如何在家从事客户服务(work from home in customer service)
台阶
- 1浏览互联网，在家中探索工作机会。查看公司网站，了解他们提供的服务类型的更多信息。浏览客户服务方面的职位空缺和公司的具体技能要求。
- 2评估你在家工作的技能和能力。这将帮助你确定你在找什么样的工作。这里有家庭呼叫中心工作、虚拟客户服务代表和家庭代理的职位空缺，以及实时聊天服务代表的职位。这些机会中的一些工作可能需要仅通过电子邮件进行。
- 3.认识到在家工作的一些基本要求。大多数客户服务职位都要求你有一台能高速上网的电脑、一部陆地电话和一个安静的办公空间来完成工作。你还必须能够独立工作，并具备扎实的时间管理技能。要意识到这类职位需要有接听大量电话的经验和专业、愉快的说话声音。你必须具备扎实的人际交往能力，并精通电脑操作、上网和浏览互联网。
- 4考虑一下你在家工作的客户服务职位的资格。除了与客户进行日常联系外，你还必须具备扎实的打字和数据输入技能，以及出色的语法和拼写技能。评估您使用各种计算机程序的能力以及使用聊天室和即时消息等在线通信工具的技能水平。如果出现技术问题，你应该有多任务处理的能力，并能解决问题。
- 5了解在家工作的利弊。与典型的办公室职位相反，在家工作的客户服务工作不提供更传统的福利，如健康和牙科保险、假期工资或病假工资。这为公司提供远程办公、在家工作节省了额外的管理费用。意识到一些在家工作的客户服务工作可能需要你自己纳税。记下你每周工作的时间和收入。保存您的记录，并将其放在一个安全的地方，以便在您每年准备纳税申报表时，日后查阅。
- 6审查在家工作的客户服务工作的任何预期培训课程的要求。一些公司可能会要求你参加现场或在线培训以准备一个职位。其他要求可能是操作手册，为您将要做的工作提供指导。
- 7.申请你感兴趣并符合条件的职位。按照他们的程序提交申请，并附上一份更新后的简历和一封求职信。
- 8.意识到大多数面试通常是通过电话进行的。一些公司可能会使用网络摄像头技术进行远程办公职位的在线面对面面试。
- 发表于 2022-05-10 04:05
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- 分类：商业金融
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