第1部分第1部分（共3部分）：评估形势

1. 保持距离。如果你没有必要，就没有必要卷入争斗。保持距离有助于保护您的人身安全。如果你不确定在面对战斗时该怎么办，退后一步或找一个安全的地方。这可能是最好的行动方案。把自己的安全放在第一位。使用非暴力手段，然后再诉诸物理方法来结束战斗。打斗的物理方法是最后的手段，在其他选择用尽或不存在时使用。

2. 2寻找潜在原因。冲突可能与隐藏的或无意识的信仰和价值观有关。能够确定打架的真正原因可以帮助你解决它。在介入之前，试着思考一下个性和文化方面的问题。理解两个人在一场战斗中的关系。这些人认识吗？他们是家人吗？这是关于浪漫的兴趣吗？检查可能的动机。这是一种随意的攻击，还是一种特定的被冤枉的感觉？动机的不同会改变两个人在争吵中对分手的反应。随机、无缘无故的攻击不太可能对调解的尝试做出反应，因为攻击者可能无法很好地理解他们为什么要进行攻击。向任何愿意回答的人提问。

3. 3.确定事实。误会可能导致争吵。通过确定正在发生的事情的真相，你可以在安抚相关各方时让自己占上风。在冲进去之前，确保你了解情况的真相。与其让事情变得更糟，不如不要让自己卷入其中。注意谁、什么、在哪里、何时以及为什么。这可以帮助你了解整个情况，并在警方介入时提供有用的信息。与证人交谈。向相关人员提问。

4. 4.审视自己。你需要确保你准备好处理这样的冲突。评估一下你所处的状态。如果你喝醉了，太累了，或者没有穿好衣服参加这样的活动，在试图打散这场争斗之前要三思而后行。

5. 5评估相关人员。弄清楚各方所处的位置。如果他们喝醉了，带着武器，或者显然是一个非常有能力的战士，那么这可能不是一个好情况。在你决定干预之前，先了解那些不断升级的争吵的人。

6. 6.寻找权威。找个老师、保安或警察。为了防止自己受到伤害，让某人接受训练，以应对这种情况。立即找到有权管理暴力冲突的人。

第2部分第2部分，共3部分：使用非暴力方法

1. 1制造干扰。当两个人之间的事情变得激烈时，有时可以分心让他们平静下来。提及或询问他们的家人或朋友。它可以让他们想起他们所钟爱的人，让他们平静下来。有很多快速的方法可以打破紧张气氛。以平静、权威的声音发出命令。孩子们之间的许多争吵可以通过这种方式解决。使用幽默。大声唱一首歌。不要大喊大叫。

2. 假装报警。如果你大声宣布你在报警，然后打电话，这可以很快打散战斗。警察来的时候没人愿意在附近。这是一个快速的解决方案。做好准备：可能会对相关人员提起指控，你可能需要留下来与官员交谈。

3. 3.同理心。这意味着要设身处地为他人着想。移情利用攻击的情感本质，以便与可能没有接受逻辑推理的精神状态的个人进行推理。通过让自己有机会了解战斗人员的感受，以及帮助他们了解敌人的感受，你可能会对如何化解冲突有更深入的了解。激发同理心有助于缓解攻击。让参与战斗的人从他人的角度来看待这件事。使用能让你理解他们在战斗中的感受的语言。使用清晰、情绪化的语言来激发同理心。

4. 4相反。通常，用平静的声音与侵略者交谈可以帮助他们感到平静。对话可以让人们发泄导致攻击的一些情绪，这对解决冲突至关重要。这也有助于揭示问题的根源。使用“I”语句。我觉得。。。我听到你说。。。避免用“你”这个词来指责别人。问问题。冷静点。

5. 5.听我说。攻击性可能来自挫折，有时这些挫折只需要一只善良的耳朵。给当事人每人一次谈话的机会，让他们感觉有人在倾听他们的感受。有时候，当人们把自己的感受发泄出来时，他们会感觉更好。使用你正在听的语言符号，比如说，“我明白你的意思。”点头眼神交流。

6. 6.中间人。鼓励双方看看是否有妥协。与他们合作，确保没有人得到不好的交易。不要将解决方案强加给相关方。记住要公正，因为这会让双方都感到舒服。积极倾听。问问题。逐步帮助双方自行协商争议。

7. 7.促进和解。试着让双方认识到他们伤害了对方，并原谅对方。这有助于确保未来不会发生战斗，也有助于平息局势。通过帮助人们和解，我们使他们能够原谅并忘记过去。

第3部分第3部分，共3部分：使用物理手段

1. 1.喝冷水。有时，一股冷水可以使脾气冷静下来。向打架的人扔一杯或一壶水，或者拿水管。这是避免自己直接与侵略者接触的好方法。

2. 2.将自己置于战斗人员之间。把你自己放在两个正在打架的人之间，你可以打断他们的打架。重要的是要认识到这可能会对你造成伤害。尤其是如果你觉得任何人都不会伤害你，这可能是一个成功的解决方案。

3. 3.制止侵略者。约束任何人时要小心。许多种类的限制性扣留会导致身体伤害。试图约束一个暴力的人不仅会对你造成伤害，而且约束他人也会严重伤害你紧紧抓住的人。虽然在成年人身上使用战斗舱和其他约束方式是有效的，但它们可能会造成伤害甚至死亡，并且只在极端情况下才建议使用。这不适合约束有战斗抱负的儿童，例如窒息。在一些州，当孩子们缺乏适当的训练时，一个坚定的拥抱被认为是一种可以接受的打斗方式。拥抱也可以用于成年人之间的争斗。扼流圈/扼流圈

4. 4.使用胡椒喷雾。警察使用胡椒喷雾驱散斗殴是很常见的，但如果你是平民，只在最极端的情况下考虑胡椒喷雾。胡椒喷雾不仅可以使攻击者失去能力，还可以防止战斗重新开始。使用胡椒喷雾时要小心，因为有些人对它过敏，它会导致严重的健康问题。使用胡椒喷雾时要格外小心，因为携带胡椒喷雾可能是违法的，向某人脸上喷洒胡椒喷雾可能是犯罪行为。

• 不要偏袒任何一方。
• 除非绝对必要，否则不要介入。
• 不要失去冷静。
• 如果是在学校，向保安或老师报告。
• 如果你看到保安或警察，告诉他们。他们将在接受训练后解散战斗。
• 立即致电当局和/或紧急医疗服务部门