如何获取有关google帐户的帮助(get help with google accounts)
方法1方法1/2：使用google支持
- 1了解谷歌支持中心的工作原理。由于谷歌无法为诸如密码重置或帐户恢复之类的事情提供客户服务，因此他们有一个常见帮助主题的综合列表和常见问题的演练。虽然支持中心并不构成联系谷歌，但对于您可能觉得需要联系谷歌的问题，它是唯一基于谷歌的替代方案。
- 2开放谷歌支持。转到https://support.google.com/在计算机的web浏览器中。
- 3选择产品。单击遇到问题的产品的名称。例如，如果您对Google Chrome有问题，您可以单击Google Chrome选项。
- 4查看可用的支持资源。您将在页面中间看到常见主题的列表，因此请在那里查找您的问题或议题。
- 5选择支持资源类别。单击要使用的问题或问题的类别。您应该看到类别展开以显示更具体的选项。如果单击类别打开支持页面，请跳过下一步。您还可以在页面顶部的搜索栏中键入您的问题。
- 6选择支持资源主题。单击展开类别下方的主题之一。这样做将打开主题的支持文章页面。如果您在搜索栏中键入了您的问题，您将单击搜索栏下方下拉菜单中显示的主题。
- 7遵循支持文章的说明。仔细阅读打开的支持文章，然后按照文章中的说明尝试解决您的问题。为了全面解决您的问题，您可能需要遵循几篇文章的说明。大多数支持文章在页面的右侧都有相关文章的列表。
- 8查看Android手机的支持号码。如果您想获得对非像素型号Android的支持，您可以通过以下操作查看要呼叫的支持号码列表：单击Google支持页面上的Pixel Phone。单击页面右上角的“联系我们”。单击Android设备支持。查看电话号码下拉列表。
- 9为您的像素手机请求对话。如果您有Pixel 1或Pixel 2 Android手机，您可以通过以下操作从Google接收基于聊天或电话呼叫的支持：单击Google支持页面上的Pixel phone。单击页面右上角的“联系我们”。单击像素设备支持。选择您的像素模型。单击Request callback可拨打电话，单击Request chat可进行即时消息对话。按照屏幕上的说明操作。
- 10就Google Drive问题请求对话。Google Drive是Google唯一提供实时支持的基于应用程序的服务。要请求与Google聊天或发送电子邮件，请执行以下操作：单击Google支持页面上的Google Drive。单击页面右上角的“联系我们”。选择主题，然后根据提示选择类别。请求退款选项在此步骤中不起作用。单击请求聊天或电子邮件支持。按照屏幕上的说明启动聊天或电子邮件对话。
方法2方法2/2：直接联系谷歌
- 1要知道，直接与谷歌联系的方式屈指可数。除非你是媒体成员或G套件管理员，否则你联系谷歌的方式仅限于发送老式的蜗牛邮件和申请工作。之前的方法中列出了Android支持、Pixel支持和Google Drive支持这一规则的唯一例外。
- 2切勿拨打谷歌未明确说明的号码。一些自称属于谷歌的诈骗号码目前正在流传。为了避免被骗（或浪费时间），只需拨打谷歌文档中特别列出的号码。例如，您可以拨打G套件表单上列出的号码，但在非谷歌网站上找不到。同样的想法也适用于电子邮件地址和常规地址。谷歌员工永远不会在电话或聊天中询问你的密码。
- 3给谷歌新闻团队发电子邮件。如果你是新闻界的一员，你想联系谷歌进行查询，你可以通过电子邮件发送给他们[email protected].根据电子邮件的主题，您可能会收到回复，也可能不会收到回复。谷歌将只接受和回复新闻界知名人士的电子邮件。
- 4将邮件发送到谷歌的地址。如果您不介意发送一封蜗牛邮件而没有收到回复，您可以将您的邮件发送至1600 Armytheatre Parkway Mountain View，CA 94043。谷歌极不可能回复蜗牛邮件，所以不要对紧急或敏感的邮件进行回复。
- 5联系G套件支持。普通谷歌账户用户无法做到这一点，但G套件管理员可以全天候获得客户支持。要使用G Suite联系Google，请确保您是G Suite管理员，然后执行以下操作：转到https://gsuite.google.com/support/在web浏览器中。选择联系方式（例如，如果您想致电谷歌，请单击电话支持）。单击登录到G套件。使用您的G Suite管理员帐户信息登录。按照屏幕上的说明操作。如果你打电话给谷歌，你也必须遵循热线上的口头指示。
- 6申请谷歌的一份工作。你可以直接联系谷歌的最后一种方式是向他们申请一份工作。你可以在谷歌的职业页面上查看和申请可用的工作：转到https://careers.google.com/jobs在计算机的web浏览器中。更改最右侧文本框中的位置以适合您的首选位置。单击“搜索作业”文本框，然后按↵ 进来滚动浏览结果。选择结果，然后单击右上角的应用。填写应用程序并按照屏幕上的指示操作。
- 与谷歌联系的一个常见误解是，他们的客户支持热线将能够帮助解决密码恢复、帐户更改等问题；不幸的是，谷歌既没有时间也没有员工来引导谷歌用户完成这些过程。
- 发表于 2022-05-30 06:01
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- 分类：计算机和电子产品
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