在**上购物会是一种奢侈的体验吗?这似乎不太可能,但这并没有阻止亚马逊将高端品牌纳入其平台的最新尝试。如今,亚马逊推出了一款名为“奢侈品商店”的产品,这是各品牌在亚马逊**应用程序上向挑剔的顾客展示商品的新方式,高端成衣品牌奥斯卡·德拉伦塔(Oscar de la Renta)是该公司的首个官方合作伙伴。
奢侈品商店将允许品牌创造亚马逊称之为“店中店”的体验。这意味着让公司对库存、选择和定价有更多的控制权,同时利用亚马逊的巨大影响力寻找客户。这家在线零售巨头还将为各品牌提供相当于高档商店橱窗的数码产品,让它们可以选择在360度互动视图中展示自己的服装。
亚马逊在一份新闻声明中说:“这一互动功能将在发布时与精选服装一起推出,让顾客可以360度探索款式细节,以更好地形象化合身,并让购买奢侈品变得更容易、更吸引人。”。
该功能的推出只是奥斯卡德拉伦塔,但其他品牌将加入在未来几个月。不过,实际上,浏览新的奢侈品商店并不是任何人的选择。为了迎合奢侈品的风气,亚马逊引入了一些人为的稀缺性。只有亚马逊超级会员在美国被邀请浏览数字货架,亚马逊大概是针对富裕客户。(您也可以请求邀请。)
更广泛地说,开设奢侈品商店是亚马逊进军高端时尚的最新尝试。尽管该公司确实销售大量服装(它是美国最大的服装销售商),但这些商品大多被认为是“快速时尚”。这家零售业巨头从未设法吸引或留住设计师和奢侈品牌,他们批评该网站的购物体验和通用品牌的盛行。例如,耐克在2019年停止了所有通过亚马逊的直接销售,声称它希望与客户建立比亚马逊所能提供的“更直接、更私人的关系”。
奢侈品商店似乎是为了解决这一投诉,让品牌在亚马逊平台的小角落里拥有更多的外观控制权。把它想象成一条红色天鹅绒绳子的数字等价物,奢侈品商店将海波洛伊和高级时装分开。
会不会是一个品牌愿意做出的权衡?当然,有些人会对吸引亚马逊1亿的主要客户感兴趣,尤其是在这场流行病扼杀了许多奢侈品商店赖以生存的脚步之际。Oscar de la Renta首席执行官亚历克斯·博伦(Alex Bolen)对《Vogue》表示,接触客户的目的地是有意义的。
“对我来说,除了获得新客户之外,还要与现有客户分享更多的想法——这就是游戏的名字。博伦说:“我们希望无论她在哪里购物,都能和她交谈。这种认为你不想和她花费大量时间的顾客交谈的想法是错误的。”
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