Zoom在四分之一的时间里大放异彩，因为它的应用程序成为了这场大流行中最热门的视频会议服务。在今天的一份盈利报告中，Zoom报告称，在2月至4月的一个季度，其营收为3.28亿美元。这比去年同期的1.22亿美元增长了一倍多，远高于Zoom几个月前发布指导意见时预计的2亿美元。

Zoom没有说明过去几个月到底有多少人使用了它的软件，但该公司声称它增加了“前所未有的免费参与者数量”，其中包括超过10万所K-12学校。Zoom目前拥有约26.54万名客户，拥有超过10名员工，这一数字增长了354%，该公司还为新客户增加了17.5万个许可证。使用量的大幅增加带来了成本的大幅增加，不过，费用同比翻了一番，达到2.01亿美元。

这是Zoom自宣布流感大流行以来的第一份财报，它更深入地展示了公司的表现，因为它的视频聊天软件已成为事实上的工作会议工具，并在世界上大部分地区都呆在家里的时候与家人和朋友保持联系。Zoom此前表示，会议的使用量已经从去年12月的1000万人增加到每天3亿人。Zoom首席财务官凯利•斯特克伯格（Kelly Steckelberg）在与投资者的电话会议上表示，这一数字已经从4月份的峰值回落，但“从长期来看，我们预计这一数字将超过3亿。”

与此同时，Zoom还面临着令人难以置信的安全实践审查。该公司因暗示其视频聊天完全加密而遭到严厉批评。为方便起见的功能还可以通过缩放轰炸进行骚扰，而该应用程序的Mac安装程序被发现使用了“类似恶意软件”的方法来加快速度。

Zoom对此的回应是，在全面检查应用程序的安全措施的同时，冻结了90天的功能。一些最令人震惊的问题-如安装程序和方便的功能，使人们能够在不请自来的电话下降-已被修复或改进。其他功能，如实际的端到端加密，正在研究中。今年5月，Zoom收购了身份服务初创公司Keybase，并指导其工程师开发端到端加密解决方案。

这些变化是为了确保，随着使用的膨胀，Zoom不会因为安全问题而失去用户。到目前为止，Zoom似乎希望它的成功能继续下去。Zoom预测下个季度将有一个巨大的增长，比之前的收入增长了两倍多。该公司预计今年的收入将高达18亿美元。然而，Zoom确实预计，下半年客户流失会增加，这仅仅是因为它拥有了多少新用户。

尽管Zoom越来越多地被消费者所使用，而不仅仅是为企业和商业客户而打造，但Zoom首席执行官埃里克•袁（Eric Yuan）表示，除了已经提供的免费通话体验之外，公司还没有计划开始打造针对消费者的产品。袁在投资者电话会议上表示，Zoom应该有“同样的体验”，不管你用什么。“我们的策略是，无论您做什么，无论使用哪种设备，都提供一种服务。”

目前，Zoom的首要任务只是保持服务器正常运行，袁说，“因为很多人都指望Zoom保持连接。”

在过去的几个月里，Zoom的股票价值翻了两番，从年初的68美元左右飙升到今天的200美元左右。该公司于2019年4月以每股36美元的价格上市。