利夫特与司法部就投诉达成和解
Lyft已与美国司法部达成和解协议，指控称该代驾平台歧视使用折叠步行机和轮椅的人，违反了《美国残疾人法案》。
根据和解条款，该公司将向4名残疾人支付4000至30000美元的赔偿金，支付40000美元的民事罚款，并将向美国司法部提供未来三年内其ADA合规努力的半年书面报告。
美国司法部说，在洛杉矶一名使用轮椅的男子（在和解协议中被确认为D.H.）对他所在地区的司机提出十几项投诉后，司法部展开了调查。
D.H.报告说，一些司机对他很粗暴，其他人因为他的轮椅拒绝或不能让他搭车。美国司法部称，2018年，一名在战斗中失去双腿的军人因轮椅可折叠而无法乘坐Lyft。
司法部的调查发现，Lyft有一项政策，要求司机“尽一切合理的努力运送乘客和他们的轮椅”，但没有要求司机审查这项政策。
作为和解协议的一部分，Lyft将被要求更新其政策，以明确驾驶员必须帮助人们使用轮椅、步行机和踏板车，并将无障碍政策的细节作为新驾驶员入职培训的一部分。不遵守政策的司机可能会被开除出站台。
Lyft还将退还费用，并向根据新政策提出歧视投诉的乘客提供10美元的积分。公司将为此类投诉制定程序。
此外，在协议签订后180天内，Lyft必须**一个关于轮椅政策和最佳实践的教育视频（或一系列视频），以容纳此类乘客。
司法部在宣布和解的公告中指出，Lyft全力配合调查。
“我们很高兴，通过这项协议，我们将继续改善我们的政策，使人们更容易用折叠轮椅和其他可折叠的移动设备来走动使用Lyft，”Lyft的发言人在一份声明中说。
2018年，一份报告发现，Lyft和竞争对手优步（Uber）未能在纽约市70%的时间提供无障碍轮椅车辆。
- 发表于 2021-04-19 04:54
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- 分类：互联网
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