Snap通过推出创新的产品功能继续扩大其用户群，但这些功能带来了巨大的金钱成本。在最近的财报电话会议上，SNAP披露，上季度的亏损额为2亿4100万美元，收入为5亿6100万美元，而2018财季的3亿9000万财报仅为1亿9200万美元。该公司本季度的日活跃用户数增加了800万，达到2.18亿。然而，尽管Snap强调本季度实现了调整后的息税折旧摊销前利润（EBITDA）盈利能力，但它在努力实现年度盈利的同时，仍要求投资者耐心等待。

Snap首席执行官埃文•斯皮格尔（Evan Spiegel）在事先准备好的讲话中表示，他对公司的“长期增长和盈利能力”充满信心，特别是在公司投资于“支持Snapchat上的真正友谊”、全球扩张、增强现实和更多内容的时候。他还指出，他认为该平台“仍然严重缺乏货币化”，而且该公司拥有“大量高质量的广告库存”，这可能表明销售团队没有有效地将Snapchat作为一个宝贵的营销机会来销售，或者广告商没有看到其他社交媒体平台作为广告选择的价值。Spiegel表示，该团队正在投资广告技术，以便更有效地将广告定位于特定用户。

总体而言，Snap推出了整洁的产品功能，远远领先于其他社交网络平台。它让用户能够在自己的照片上进行3D绘制；正在根据用户的Bitmoji角色创建内容；并且仍在构建自己的游戏功能。该公司也在开发广告产品，比如它最初与可口可乐（Coca-Cola）和麦当劳（McDonald's）合作推出的一款产品，它允许用户扫描他们的任何一个logo以获得AR体验。Instagram为广告商提供了越来越少的联系方式，但它的规模弥补了这一点，使他们能够访问多达10亿用户。如果Snapchat想让自己的产品功能赚钱，就需要扩大规模。