在飞机上坐在孩子旁边永远不要额外付费
关于带着孩子旅行的困难有很多话要说，但交通部至少在做一件事，让这个过程更简单。根据DoT上周五发布的通知，航空消费者保护办公室（OACP）发布了一份通知，敦促美国航空公司确保13岁及以下的儿童坐在陪伴他们的成年人旁边，而不收取额外费用。通知指出，“该部门将监督航空公司在这方面的行动，并考虑采取哪些措施，包括与该部门当局一致的潜在监管措施，以确保航空公司的座位政策和做法不会妨碍幼儿坐在成年家庭成员或其他陪同成人旁边。”
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根据新的指南，OACP鼓励航空公司在预订时为客户提供一个选项，以表明他们需要为随行儿童提供座位。通知指出：“如果预订时没有相邻座位，OACP鼓励航空公司向家长或其他与幼儿一起旅行的成年人提供清晰准确的信息，以使成年人能够在知情的情况下决定如何继续。”。值得注意的是，这只适用于购买的两张机票都在同一舱位时；航空公司不需要提供会导致儿童升级到票价较高的座位的住宿。否则，航空公司将尽可能让孩子和父母坐在一起。
如果航空公司在预订时不提供显示您与儿童一起旅行的选项，则会被指示制定“开放座位政策”，根据该政策，航空公司可以确保与幼儿一起旅行的成年人能够就座，以便至少有一名成年人与每个幼儿相邻，无需额外费用。（一些公司，如联合航空公司，可能仍会鼓励你提前安排座位，以确保你的整个聚会都能坐在一起。）如果你在预订时还没有安排好，请提醒登机口服务员，你是带着孩子乘坐飞机的，确保登机前安排好了正确的座位。如果航空公司无法处理您的请求，您可以通过电子邮件向OACP提出投诉，地址为[email protected].
- 发表于 2022-10-30 17:11
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- 分类：互联网
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