ebay拉开了帷幕，展示了它是如何为客户提供当天送货服务的
随着越来越多的零售商试图让当天送货成为客户的可行选择（并从中获利），我们对eBay如何处理这种做法有了更多的了解。早在8月份，该公司就推出了eBay Now服务，旧金山是唯一的测试市场，并最终在上个月将该计划扩展到了纽约。与从自己的货架上交付商品的竞争对手不同，eBay可以从作为合资伙伴签约的各种各样的商店中提取库存。使用eBay现在的iOS应用程序，用户可以从百思买、Target、梅西百货、Office Depot、Payless Shoes和其他企业订购产品。
使当天送货对零售商有利并吸引购物者将是关键
一旦下了订单，eBay就会求助于经过专门培训的员工，以便从其零售分支机构及时追踪到该商品，并及时发货；网站称，整个过程通常需要“大约一个小时”。你可以想象，数量相对较少的eBay Now代理商（约50%的《华尔街日报》）已经成为该服务试用社区的导航专家——尽管这些年轻员工毫不犹豫地在不太熟悉的领域推出谷歌地图。不过，尽管即时满足毫无疑问对顾客有吸引力，但零售商迄今为止一直在努力使当天送货在他们这一方有利可图。eBay也不例外，它为顾客提供三次免费送货服务，甚至为初次使用的顾客提供15美元的信用卡。如果没有这些奖金，客户只要满足最低25美元的订单要求，就必须支付5美元的微薄送货费。
eBay坚持说，它有时间找出最有效的方法。”我们专注于推动产品的使用和迭代，”一位员工告诉Wired。易趣现在最重要的是改变你对这个品牌的看法。eBay不再满足于经营世界顶级拍卖网站，它希望与亚马逊（Amazon）和沃尔玛（Walmart）等老牌零售商并驾齐驱。无论哪一家公司能使当天的送货具有可扩展性和长期可持续性，都能赢得顾客的青睐。
- 发表于 2021-04-24 17:58
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- 分类：互联网
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