ebay拉開了帷幕，展示了它是如何為客戶提供當天送貨服務的
隨著越來越多的零售商試圖讓當天送貨成為客戶的可行選擇（並從中獲利），我們對eBay如何處理這種做法有了更多的瞭解。早在8月份，該公司就推出了eBay Now服務，舊金山是唯一的測試市場，並最終在上個月將該計劃擴充套件到了紐約。與從自己的貨架上交付商品的競爭對手不同，eBay可以從作為合資夥伴簽約的各種各樣的商店中提取庫存。使用eBay現在的iOS應用程式，使用者可以從百思買、Target、梅西百貨、Office Depot、Payless Shoes和其他企業訂購產品。
使當天送貨對零售商有利並吸引購物者將是關鍵
一旦下了訂單，eBay就會求助於經過專門培訓的員工，以便從其零售分支機構及時追蹤到該商品，並及時發貨；網站稱，整個過程通常需要“大約一個小時”。你可以想象，數量相對較少的eBay Now代理商（約50%的《華爾街日報》）已經成為該服務試用社群的導航專家——儘管這些年輕員工毫不猶豫地在不太熟悉的領域推出谷歌地圖。不過，儘管即時滿足毫無疑問對顧客有吸引力，但零售商迄今為止一直在努力使當天送貨在他們這一方有利可圖。eBay也不例外，它為顧客提供三次免費送貨服務，甚至為初次使用的顧客提供15美元的信用卡。如果沒有這些獎金，客戶只要滿足最低25美元的訂單要求，就必須支付5美元的微薄送貨費。
eBay堅持說，它有時間找出最有效的方法。”我們專註於推動產品的使用和迭代，”一位員工告訴Wired。易趣現在最重要的是改變你對這個品牌的看法。eBay不再滿足於經營世界頂級拍賣網站，它希望與亞馬遜（Amazon）和沃爾瑪（Walmart）等老牌零售商並駕齊驅。無論哪一家公司能使當天的送貨具有可擴充套件性和長期可持續性，都能贏得顧客的青睞。
- 發表於 2021-04-24 17:58
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