T-Mobile在第一个日历年结束了其无运营商战略,新增客户数量比往年多了四分之一。这家航空公司在2013年第四季度的业绩报告中说,它现在为4670万客户提供服务,同比增加1300多万。仅在本季度,它就新增了86.9万个后付费客户,这与去年本季度失去51.5万个后付费客户相比有了重大转变。T-Mobile表示,自2005年以来,它在后付费方面做得并不好。
客户越多,损失越多
但尽管客户数量有所增加,但T-Mobile的整体盈利仍受到冲击,亏损2000万美元,而上一季度亏损800万美元。在某种程度上,这是因为T-Mobile已经开始花更多的钱来获得新的客户——这一成本同比增长了40%——而且它最终看到一些最有价值的客户的收入减少了。postpaid的平均每位用户收入比去年第二季度下降了约9.4%,这也导致了亏损的增加。
该季度的收入有所增长,不过增长多少取决于是否考虑到MetroPCS,MetroPCS自去年此时起就已并入该公司。包括MetroPCS在内,T-Mobile第四季度的收入从去年的49亿美元跃升至68.3亿美元;如果没有MetroPCS,在设备销售强劲的基础上,该公司仍能看到10%的增长。尤其是智能**,本季度销量飙升,2013年第四季度,T-Mobile销量为620万部,高于上一季度的280万部。
T-Mobile首席执行官勒格尔在一份声明中说,其第四季度的数据证明了该公司的新战略正在发挥作用。”客户已经厌倦了旧的方式,他们投票赞成选择、创新和与一家关心他们、愿意赚钱的公司做生意。”。赚取业务的代价仍然是代价,但对于T-Mobile来说,这似乎是一个值得承担的成本,因为它开始改进其服务并在市场上获得关注。
最新消息:在一次讨论其季度收益的电话会议上,T-Mobile高管团队成员对该公司将新发现的增长转化为盈利能力的能力表示了积极的看法,不过他们承认,其非运营商计划所涉及的成本可能不会立即扭转。
不过,该公司最近推出的一些取消运营商的计划显然有了一个良好的开端,其中包括为从其他运营商转来的客户支付ETF费用的提议。T-Mobile还表示,它为平板电脑提供的免费数据服务成功地吸引了新客户尝试其网络,并怀疑许多客户最终将转变为付费平板电脑或智能**客户。
Legere拒绝就行业进一步整合的可能性置评。
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