对于纽约警察局的公共关系部门来说，今年并不是一个辉煌的一年。今年4月，官方的@NYPDnews Twitter账户要求关注者在Twitter上用标签“myNYPD”上传一张自己与一名官员的照片。活动人士很快加入了这条信息，利用这个标签分享警察使用武力的照片。公共关系的崩溃可能正是促使新闻部设立“推特课程”的原因，该课程旨在培训官员掌握社交媒体的微妙艺术。

如果有帮助，结果并不清楚；昨天针对埃里克·加纳之死的**引发了一条“WeHearYou”推特，同样事与愿违。但是通过一个信息自由的请求，Verge获得了与课程相关的文件——基本上是纽约警察局的教学计划。有些信息很有启发性，有些信息很奇怪，有些似乎是从谷歌搜索“什么是推特”中提取出来的

在关于官方账户最佳实践的一节中，官员们被告知，他们可以通过官方feed发布有关假释犯的***息，但要注意不要过火：

Do not editorialize.

• Inappropriate: John Smith was released today on parole. He is now trolling your neighborhood. If you see him, keep your kids away from him. He's a rapist!

• Appropriate: John Smith, convicted of a rape in the 88 precinct in 2009, was released on parole today.

在同一部分中，纽约警察局的社交媒体团队对《第一修正案》自由采取了强硬立场：

Tweets = First Amendment Speech

• Just because it's offensive, doesn't mean you can have it removed.

• Example: "Officer Smith is a motherf*&ker #DieOfficerSmith"

• The tweet is offensive but it is not threatening nor does it violate Twitter's terms of use.

“motherf*&ker#dieficer**ith”从表面上看似乎是一个暴力威胁，违反了Twitter的条款，但也许不是。无论是哪种情况，本节中的星号都会提醒官员“只有Twitter才能删除推文”

一个显然是无痛的部分很有助于为官员们定义Twitter，将它比作即时给一群人发短信，甚至可以称之为“短信聊天”。该部分开始时说，“Twitter是关于发送和接收群信息的。这些信息被限制在140个字符以内，它们被称为tweets

Twitter by default publishes all of your tweets in a public timeline that anyone can browse. You can make your tweets private, but that severely limits the usefulness of your Twitter account. If people can't browse your tweets because they're private, fewer people will be able to "follow" you, and Twitter is all about people "following" or text-talking to other people.

尽管这一部分出现在“副专员公共信息”的标题下，但这一部分几乎与about.com名为“What is Twitter？Twitter的一个定义。“同样，在演示文稿的下面部分，它包含了常见Twitter术语的定义，这些术语也出现在about.com页面“Twitter语言：术语和俚语解释”

演示文稿和about.com网站上的定义包括三个不同的Twitter俚语：

Twitterati -- Twitterati is slang for popular users on Twitter, people who usually have large groups of followers and are well known.

Twitosphere -- The Twitosphere (sometimes spelled "Twittosphere") is all the people who tweet.

Twitterverse -- Twitterverse is a mashup of Twitter and universe. It refers to the entire universe of Twitter, including all its users, tweets and cultural conventi***.

除了其他失礼行为外，“禁止使用辱骂性语言或评论”和“歧视或偏见信息”，还为官员的个人账户提供了指导。简言之，他们说，不要让世界知道你是警察，也不要发布其他人穿制服的照片。

关键的一句话：

Members of the service are urged not to disclose or allude to their status as a member of the Department.

您可以阅读以下文件全文：