你知道基里格的机器。该公司矮胖的黑咖啡酿造机已经成为全国各地办公室、酒店和家庭的固定设备，垃圾桶里堆满了他们使用的废塑料豆荚。纯粹依靠这些机器的力量——或者更准确地说，是它们使用的相对昂贵的豆荚——Keurig将其母公司Green Mountain Coffee从一家小型地区酿酒商转变为一家每年销售额超过40亿美元的大公司。

去年底，Keurig宣布推出了一款新机器2.0，称之为“酿造的未来”，并吹嘘它能同时**小杯子和大卡拉。但另一项不太为人所知的功能却吸引了大多数人的注意：酿酒商的先进扫描系统可以锁定任何没有特殊标记的咖啡豆。它本质上是一个数字版权管理系统，但对于咖啡来说，它被证明是啤酒商的垮台。

“谈论贪婪的公司荒谬。”

在星期三的财报电话会议上，公司宣布啤酒销量下降了12%，上个季度是2的第一个季度。很简单，我们的2.0启动比我们计划的要慢。他表示，公司在将兼容2.0的杯子放到零售货架上的速度太慢，“消费者对2.0是否仍能酿造出他们喜爱的所有品牌感到困惑”

事实上，2.0版的亚马逊评论充斥着缺乏***的愤怒，这是那些购买了2.0版机器却发现自己的旧杯子坏了的人的一种特殊的愤怒。”“说说贪婪的公司荒唐事吧，”一个家伙说，他试图用他的可重复填充的豆荚“单从原则上讲，我讨厌他们口述我在我的机器里用哪种咖啡，”另一个说这是一个巨大的耻辱，该公司决定取消使用自己的咖啡渣在自制的k杯。。。他们应该说我们做了这些改变，这样我们的产品就能卖得更多，这样我们就能获得更大的利润他们采取了一种潜在的***器，并添加了可怕的DRM-一个权利管理系统，贪婪地试图让所有其他咖啡豆**商支付他们的豆荚，使他们的豆荚工作，”读另一个一星评论数百。许多人感叹没有星星的能力。如果你用谷歌搜索“Keurig2.0”，自动完成的第一件事就是“黑客”

“我讨厌他们口述我在机器里用的是哪种咖啡。”

最有趣的是，这种反弹完全可以预见。消费者讨厌数字版权管理-在音乐，电影，任何东西-但把它应用到咖啡感觉特别难受。它是最开放的含***饮料；你所需要的只是豆子和热水，我想，还有一个用来冲泡的器皿。把它锁在塑料杯里已经有点傻了，尽管为了方便很多人都乐意买。建立一个复杂的红外扫描系统，让你只能使用Keurig认可的杯子，这是一个太远的步骤。

在去年6月的Keurig2.0发布活动上，公司代表演示了使用旧KeurigPods的DRM系统，没有可扫描墨水标记。如果您尝试使用一个，机器会显示一条消息，说“哎呀”，但什么也没做。它的设计是为了锁住第三方**的杯子，但很明显，它也锁住了老基里格的杯子，正如演示所表明的那样。我问那是否会是个问题，似乎没有人认为会是。基里格说，旧杯子将被淘汰，零售商将只销售新杯子。结果证明这是错误的，可能是因为有那么多Keurig用户大量购买他们的杯子，也可能是因为没有许可证的豆荚更便宜。也许现在零售商们正在囤积新杯子，问题会有所缓解，但正如凯利在电话中承认的那样，最初的愤怒反应造成了很大的损害。

这是最开放的含***饮料

Keurig说，这种扫描系统可以让机器优化不同类型杯子的酿造温度，并区分不同大小的杯子和普通杯子。但在活动中，一位Keurig工程师表示，这项技术是基于美国造币厂使用的防伪技术，这肯定不是区分一个豆荚和另一个豆荚的最简单方法。

在公司层面，Keurig试图为其咖啡**DRM系统是可以理解的。该公司的商业模式取决于廉价**啤酒厂，并通过销售POD赚钱，这一模式让人联想到打印机**商及其标记墨盒。这是一个利润丰厚的生意。在Keurig上季度14亿美元的销售额中，10亿美元来自于销售杯子。但2012年，其杯子的关键专利过期，竞争对手纷纷涌入，**兼容的杯子，以更便宜、更迅速地占据基里格的市场份额。

你不应该把咖啡煮烂

其中许多公司已经宣布打算生产2.0兼容的杯子。其他人已经起诉。另一家第三方杯子**商正在免费赠送一个短片，上面写着欺骗Keurig的扫描仪。YouTube上充斥着显示如何入侵系统的视频。

这东西是否管用有点离题。你不应该把你的咖啡煮烂，这对一家公司来说尤其如此，因为它的全部成功都是建立在超级简单和方便的基础上的。Keurig的最新财报证明了这一点。

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