keurig試圖“drm”它的咖啡杯完全適得其反

你知道基裡格的機器。該公司矮胖的黑咖啡釀造機已經成為全國各地辦公室、酒店和家庭的固定裝置,垃圾桶裡堆滿了他們使用的廢塑膠豆莢。純粹依靠這些機器的力量——或者更準確地說,是它們使用的相對昂貴的豆莢——Keurig將其母公司Green Mountain Coffee從一家小型地區釀酒商轉變為一家每年銷售額超過40億美元的大公司。...

你知道基裡格的機器。該公司矮胖的黑咖啡釀造機已經成為全國各地辦公室、酒店和家庭的固定裝置,垃圾桶裡堆滿了他們使用的廢塑膠豆莢。純粹依靠這些機器的力量——或者更準確地說,是它們使用的相對昂貴的豆莢——Keurig將其母公司Green Mountain Coffee從一家小型地區釀酒商轉變為一家每年銷售額超過40億美元的大公司。

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去年底,Keurig宣佈推出了一款新機器2.0,稱之為“釀造的未來”,並吹噓它能同時**小杯子和大卡拉。但另一項不太為人所知的功能卻吸引了大多數人的註意:釀酒商的先進掃描系統可以鎖定任何沒有特殊標記的咖啡豆。它本質上是一個數字版權管理系統,但對於咖啡來說,它被證明是啤酒商的垮臺。

“談論貪婪的公司荒謬。”

在星期三的財報電話會議上,公司宣佈啤酒銷量下降了12%,上個季度是2的第一個季度。很簡單,我們的2.0啟動比我們計劃的要慢。他表示,公司在將相容2.0的杯子放到零售貨架上的速度太慢,“消費者對2.0是否仍能釀造出他們喜愛的所有品牌感到困惑”

事實上,2.0版的亞馬遜評論充斥著缺乏***的憤怒,這是那些購買了2.0版機器卻發現自己的舊杯子壞了的人的一種特殊的憤怒。”“說說貪婪的公司荒唐事吧,”一個傢伙說,他試圖用他的可重覆填充的豆莢“單從原則上講,我討厭他們口述我在我的機器裡用哪種咖啡,”另一個說這是一個巨大的恥辱,該公司決定取消使用自己的咖啡渣在自製的k杯。。。他們應該說我們做了這些改變,這樣我們的產品就能賣得更多,這樣我們就能獲得更大的利潤他們採取了一種潛在的***器,並添加了可怕的DRM-一個權利管理系統,貪婪地試圖讓所有其他咖啡豆**商支付他們的豆莢,使他們的豆莢工作,”讀另一個一星評論數百。許多人感嘆沒有星星的能力。如果你用谷歌搜尋“Keurig2.0”,自動完成的第一件事就是“駭客”

“我討厭他們口述我在機器裡用的是哪種咖啡。”

最有趣的是,這種反彈完全可以預見。消費者討厭數字版權管理-在音樂,電影,任何東西-但把它應用到咖啡感覺特別難受。它是最開放的含***飲料;你所需要的只是豆子和熱水,我想,還有一個用來沖泡的器皿。把它鎖在塑膠杯裡已經有點傻了,儘管為了方便很多人都樂意買。建立一個複雜的紅外掃描系統,讓你只能使用Keurig認可的杯子,這是一個太遠的步驟。

在去年6月的Keurig2.0釋出活動上,公司代表演示了使用舊KeurigPods的DRM系統,沒有可掃描墨水標記。如果您嘗試使用一個,機器會顯示一條訊息,說“哎呀”,但什麼也沒做。它的設計是為了鎖住第三方**的杯子,但很明顯,它也鎖住了老基裡格的杯子,正如演示所表明的那樣。我問那是否會是個問題,似乎沒有人認為會是。基裡格說,舊杯子將被淘汰,零售商將只銷售新杯子。結果證明這是錯誤的,可能是因為有那麼多Keurig使用者大量購買他們的杯子,也可能是因為沒有許可證的豆莢更便宜。也許現在零售商們正在囤積新杯子,問題會有所緩解,但正如凱利在電話中承認的那樣,最初的憤怒反應造成了很大的損害。

這是最開放的含***飲料

Keurig說,這種掃描系統可以讓機器最佳化不同型別杯子的釀造溫度,並區分不同大小的杯子和普通杯子。但在活動中,一位Keurig工程師表示,這項技術是基於美國造幣廠使用的防偽技術,這肯定不是區分一個豆莢和另一個豆莢的最簡單方法。

在公司層面,Keurig試圖為其咖啡**DRM系統是可以理解的。該公司的商業模式取決於廉價**啤酒廠,並透過銷售POD賺錢,這一模式讓人聯想到印表機**商及其標記墨盒。這是一個利潤豐厚的生意。在Keurig上季度14億美元的銷售額中,10億美元來自於銷售杯子。但2012年,其杯子的關鍵專利過期,競爭對手紛紛湧入,**相容的杯子,以更便宜、更迅速地佔據基裡格的市場份額。

你不應該把咖啡煮爛

其中許多公司已經宣佈打算生產2.0相容的杯子。其他人已經起訴。另一家第三方杯子**商正在免費贈送一個短片,上面寫著欺騙Keurig的掃描器。YouTube上充斥著顯示如何入侵系統的影片。

這東西是否管用有點離題。你不應該把你的咖啡煮爛,這對一家公司來說尤其如此,因為它的全部成功都是建立在超級簡單和方便的基礎上的。Keurig的最新財報證明瞭這一點。

來自CES 2015的Verge影片:三星的虛擬爐灶用LED火焰烹飪

  • 發表於 2021-04-28 22:46
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