Verizon和Sprint将支付1.58亿美元，以解决对客户电话账单上未经授权收费的调查。这种做法被称为“填鸭式”的做法，随着今天的宣布，联邦通信委员会现在已经与四大无线运营商达成填鸭式和解——AT&T在10月份以1.05亿美元的价格达成和解，T-Mobile在12月份以9000万美元的价格达成和解。在目前的1.58亿美元中，9000万美元将来自Verizon，6800万美元将来自Sprint。

四大航空公司现在都解决了填鸭式的问题

这笔钱的大部分将用于设立退款计划，将钱退还给那些受到未经授权收费打击的消费者。这些费用来自高级短信服务，这些服务可能会发送星座或名人八卦之类的信息，通常每月收费9.99美元。Verizon将保留30%的费用，Sprint将保留35%。问题是，消费者往往没有注册，运营商也不会总是提供退款。FCC说，当它要求运营商提供证据证明他们的客户注册了高级短信服务时，他们“无法证明这些服务曾经被要求过”

Verizon和Sprint现在不再允许向用户收取高级短信的费用。他们现在还必须实施一些制度，确保在允许第三方收费之前获得客户的知情同意。然而，几年前，Verizon和Sprint已经开始终止这些收费。

“今天的和解反映了威瑞森继续把客户放在第一位，”威瑞森在电子邮件中写道。Verizon表示，它“严格保护”客户免受这些授权费用的影响，如果这是真的，似乎是一个重大的失败。Verizon还表示，它有一个“广泛的政策”，允许对额外的短信费用进行退款。

也许问题在于对把客户放在第一位意味着什么的理解有偏差？

Sprint在一份发给Verge的电子邮件声明中写道：“Sprint在制定严格的保障措施以保护客户不受（高级短信）商家未经授权的计费方面是行业领先者。”。Sprint还表示，它“总是把客户的利益放在第一位”，早在调查开始之前，它就退还了“数千万美元”的退款。

Verizon的和解协议中至少7000万美元和Sprint的和解协议中至少5000万美元将用于客户退款计划。他们还将向美国财政部支付罚款，分别为400万美元和600万美元。剩下的将捐给州**。

FCC执法局局长特拉维斯·勒布朗（Travis LeBlanc）在一份声明中说：“消费者理所当然地期望他们每月的电话账单只反映他们购买的那些服务。”今天的解决方案提供了强有力的保护措施，将防止消费者今后成为此类做法的受害者。”

联邦通信委员会对这些行动的宣布相当满意。填鸭式营销一直是消费者的一大抱怨，而欧盟委员会现在似乎已经完成了从美国最大的航空公司中剔除填鸭式营销的工作。尽管Verizon和Sprint可能已经结束了填鸭式教学的项目，但这些解决方案应该确保他们的客户最终能够拿回他们的钱。

Verizon的退款计划和Sprint的退款计划现在都接受索赔。