泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）独家推出的新纪录片巡回特辑是苹果音乐（Apple Music）的一大收获，它将苹果这家最大的科技公司与世界上最大的艺术家之一配对，并为苹果提供了一根大棒，用以击败其更为成熟的流媒体竞争对手。但当1989年的世界巡回演唱会周日在苹果音乐上首映时，并没有完全按照计划进行。一些苹果音乐用户报告说，他们在观看这段长达两个多小时的视频时遇到了问题，他们抱怨说，世界巡回演唱会无法加载、会崩溃，或者根本没有出现在他们的苹果音乐应用程序上。

快速浏览一下苹果音乐公司的Twitter账号，可以发现该公司的员工本周日下午正在处理有关流媒体视频的投诉。用户表示视频无法启动，而其他人则表示视频流每隔几分钟就会断断续续地掉下来。所有这些麻烦甚至让一些歌迷希望他们能买一张好的旧DVD来观看巡回演唱会的特别节目——一些有影响力的歌迷帐户已经开始推动发行实体版，Spotify订户和那些哀叹需要苹果音乐订阅才能观看视频的人也加入了他们的论点。

有些人甚至无法在苹果的服务上直播1989年的世界巡回赛。苹果音乐（Apple Music）的界面被批评为错综复杂、笨重，将云端可用的iTunes库和曲目以令人困惑的方式混合在一起，但它至少把斯威夫特的独家视频放在了苹果音乐“新”标签的前面和中心。

在这部纪录片发布几个小时后，大部分的技术问题似乎都被解决了——Twitter的投诉平息了，视频播放也不间断——而且质量高得令人印象深刻——对于苹果音乐的订户来说，这一切都是迫在眉睫。不过，尽管苹果能够确保苹果音乐成为一个主要的独家产品，但流媒体服务本身并没有做好承担这一重任的准备。

即使在世界巡回演唱会的早期缺陷（基本上）被解决之后，苹果音乐的问题依然存在，包括除了最新的苹果电视外，其他所有的电视都无法播放这部纪录片，以及在iPad上使用这项服务时缺乏全屏模式。后者特别离谱，迫使苹果平板电脑的用户只能在一个小窗口里观看泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）华丽迷人的演唱会。这项服务已经依靠视频（比如在苹果音乐上首播的Drake的“热线Bling”）来区别于Spotify和其他服务，但如果苹果计划在未来依赖类似的视觉处理，平板电脑的视频观看体验需要修复。

考虑到渴望观看全球最大流行歌星之一的独家节目的人数之多，今天的世界巡回演唱会首映式可能会出现一些容量问题，但Apple Music的表现仍略显令人担忧，尤其是自从推出流媒体服务以来，这项服务一直在与许多缺陷作斗争。我们已经联系苹果公司就此事发表评论，但请在评论中告诉我们：你在观看1989年世界巡回赛直播时有问题吗？