在过去几年里,福特发布了一系列公告,逐步从一家传统汽车**商转型为一家更现代化的汽车公司,希望避免因席卷汽车业的混乱而措手不及。本周一,福特帕斯(FordPass)宣布推出,这是一项面向客户和公众的交通礼宾服务项目,标志着该项目的又一个转折点。
FordPass会员可以预订城市和机场的停车位,安排福特汽车的保养,直接与导游交谈,了解更多有关福特产品和服务的信息。该系统可以直接与ParkWhiz和Parkopedia预订停车位,并通过FlightCar访问机场停车场。我们正在设想,像麦当劳的免费薯条或7-Eleven的一大口优惠券(这两个项目的合作伙伴)可以作为会员奖励计划的一部分。会员还可以在市区的“福特中心”拜访导游,那里不会**汽车。事实上,很快福特就可以为上班族提供电动自行车了。
免费薯条和一大口
我采访了公司全球经销商和消费者体验副总裁埃琳娜·福特,她也是亨利·福特的曾孙女。她帮助形成了这个项目的形式,这个形式在去年春天的会议上开始成形。”“我认为这是与经销商的合作关系,”她说经销商是福特在客户面前的形象。我们正在进行虚拟连接。客户已经在网上研究他们的车辆了。”
近几个月来,福特重塑自我的使命加快了步伐,开始了一场积极的运动,以强调其对共享单车和电气化的兴趣。福特说,在去年春天开始这项研究时,她对70亿美元停车业的规模感到震惊。
FordPass及其私人导游并不是该公司首次涉足酒店式的礼宾服务。2013年,林肯为客户推出了礼宾服务计划。其他汽车**商也推出了类似的计划,表明他们在未来销售汽车的方式将发生转变。
这项服务将于4月份推出,第一个FordHub将在纽约市的Westfield世贸中心购物中心。未来的地点将出现在上海、旧金山和伦敦。”这四个枢纽是试点。“我们真的想在城市地区发展,”福特说它将消费者体验提升到一个全新的水平。”
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...日高峰期间停车从来不是一种愉快的经历。但无论你是在停车场转圈寻找车位,还是想离开停车场,抑或只是想找到你的车,一点常识和科技的结合都能让你的体验不那么紧张。离开前用谷歌地图搜索停车场的情况显然,谷歌地...
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