苹果开始在twitter上提供客户服务
苹果公司推出了一个专门提供客户支持的Twitter帐户。该账户于美国东部时间今早8点上线，不到20分钟就开始响应客户的求助请求。它已经在回答有关苹果音乐、苹果ID和启用智能引号（即“卷曲”引号，而不是“直”引号）的问题。它还将在推特上发布如何使用苹果产品的提示。总的来说，它看起来像一个相当标准的****帐户。
Twitter一直在开发****功能
尽管苹果在Twitter上拥有特定产品的账号，比如Beats 1、Apple Music和iTunes，但它在很大程度上避免了在社交媒体上占据任何中心位置。苹果仍然没有核心账户，但今天的发布表明，它越来越愿意公开自己的信息，即使这意味着让每个人都在推特上公布自己遇到的所有问题。
但这绝不意味着苹果处于独特的地位。许多大公司都使用Twitter来解决****问题，Twitter甚至还专门构建了一些功能来鼓励这种使用。就在前几周，Twitter取消了DMs中140个字符的限制，并允许发送链接和照片，这使得企业更容易向客户发出直接消息。
去年10月，苹果为苹果音乐推出了一个Twitter支持帐户。它还继承了Beats的****账户。尽管苹果尚未推出自己的核心账户，但也有其他迹象表明，它正试图与社交媒体展开比以往更多的合作。今年9月，苹果在appstore上开设了一个游戏专户，过去几年来，苹果的高管们在tweet上发布的信息越来越多，尽管仍然很少。
- 发表于 2021-05-03 17:40
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- 分类：互联网
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