什么是软技能？(soft skills?)
商界有一条公理，认为硬技能能让人获得面试机会，而软技能能让人获得工作。这意味着一个在该领域有多年教育和经验的申请人可能具备填补该职位所需的硬技能，但缺乏在工作中表现出色所需的领导能力或自我激励等技能。许多职位空缺的理想人选都具备软技能和硬技能，许多人力资源总监更喜欢看到软技能，比如时间管理和接受培训的意愿。。
软技能是每个人都不同程度地拥有的品质、个性特征和社交技能。例如，有些人很容易交朋友，这在销售领域被认为是一项宝贵的技能。另一些人非常守时，或者能够在压力下做出理性的决定。一个人也可能有与生俱来的能力与来自其他文化的同事一起工作，或快速学习一门新语言。这些都被认为是有价值的技能。
与数学能力或机械能力等特定的硬技能不同，发现求职者的软技能可能非常困难。一些公司使用特殊的心理筛查测试来确定应聘者是否具有适合某个职位的气质或个性，尽管这些测试并不总能预测应聘者在现实世界中的表现。新员工可能具备在客户支持团队工作的技术技能和经验，但缺乏软技能，如耐心或在压力条件下工作的能力，从而在该职位上发挥有效作用。。
一些雇主使用关于申请人工作或生活经历的开放式面试问题来确定所需的软技能。例如，管理职位的申请人可能会被问及过去的一次事件，他或她必须承担领导责任。另一位申请人可能会被要求回忆他或她必须解决冲突或与难以相处的同事或客户打交道的经历。求职者在面试中如何处理此类试探性问题，还可以揭示一些其他软技能，比如快速形成答案的能力，或看到消极情况的积极一面的能力。。
许多就业专家强烈敦促求职者提高软技能和硬技能，如继续教育或专业培训。许多雇主不愿意雇佣技术熟练的应用人员，他们在职业生涯中很少表现出情感投入，或者在压力条件下与他人良好合作的能力。在就业市场紧张的情况下，与数以百计的其他求职者竞争时，软技能和硬技能的适当平衡是公平竞争的一种方式。。
- 发表于 2022-02-12 07:17
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- 分类：教育
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