ソーシャルメディアは、私たちの日常生活の中で重要な位置を占めるようになりました。朝はベッドの上から通知を確認し、夜は確認しながら眠りにつく。また、多くの人にとって、ソーシャルメディアは仕事中も定期的にチェックするものです。

どうやら、Facebookでスクロールしている人は、仕事をしていないようです。多くの職場は、この明らかな生産性の問題に対して、ファイアウォールを設置し、厳格なソーシャルメディアポリシーを導入し、従業員のインターネット利用を厳密に監視しています。

しかし、デスクでソーシャルメディアのアカウントをチェックすることは、全体の生産性に影響を与えるのでしょうか？ちょっと一息つくだけなら？ソーシャルメディアのチェックは、なぜそんなに強制されるのでしょうか？ソーシャルメディアの利用をコントロールするのが難しい場合、どうすればやめることができるでしょうか。

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このことを掘り下げる前に、一つはっきりさせておかなければならないことがあります。それは、仕事中の注意力散漫は何も新しいことではないということです。多くの場合、仕事上の活動から離れたものは、経営陣から「悪いもの」とみなされます。従業員が出勤したら、自分の仕事に全力を尽くすことが期待されています。

もちろん、そんなことはない。これまでもそうだった。

ほとんどの仕事では、他のいわゆる気晴らしがすでに存在しています。水飲み場でのおしゃべりは、従業員が気を紛らわすために見つけてきた多くの方法のうちの1つです。極端な時間浪費を制限するのが一般的な職場方針ですが、職場での会話や気晴らしは、単に日常生活の一部であるという一般的な前提もあります。

確かに、仕事によって（あるいは仕事の中で）必要な関わり方や意識は異なります。脳外科医が手術の途中でツイッターをチェックするのは、ちょっと極端な話ですからね。

しかし、同じ脳外科医が手術の報告書を書きながらFacebookをチェックしているかもしれないということは、それほど心配することではありません。

"この通知を確認したいのですが・・・・・・"

職場における注意力散漫は今に始まったことではありませんが、ソーシャルメディアは新しい現象であり、異なるルールがあります。ソーシャルメディアの活用は、本来、人間が行うものです。私たちは、いつも同じ社会的な**に反応しています。しかし、現在は電子化され、以前よりも入手しやすくなっています。

あらゆるソーシャルメディアのアプリケーションやウェブサイトは、できるだけ中毒性が高くなるように設計されており、それを使う時間が長くなります。

この研究はかなり決定的なものです。ハーバード大学やラトガース大学の研究によると、ソーシャルメディアで「いいね！」をもらったり、自分の情報を共有したり、大切な人とオンラインで交流したりすると、脳内のドーパミンシステムが活性化されることが分かっています。ドーパミン系は報酬経路である。これが作動すると、何か良いことが起きていて、早くもっと欲しいというシグナルが体に放出されるのです。

ソーシャルメディアの中毒性は、**使用習慣を見るとよくわかります。最近の調査では、平均的なミレニアル世代は1日に2時間以上**を使用していることが明らかになりました。約157回チェックしたそうです。別の調査では、ソーシャルメディアユーザーの18％がFacebookをチェックせずに数時間以上過ごすことができず、3分の2は少なくとも1日に1回はニュースをチェックしているという結果が出ています。

ソーシャルメディアを使うことは決して悪いことではない、ということを明確にしたいのです。また、ア○ルに「バーン」と音がしてドーパミンが出るわけでもない。この生理的な反応は人間であることの一部であり、ソーシャルメディアは様々な面で素晴らしい成果を上げています。

しかし、ソーシャルメディアは、仕事中にこれらを達成することができるかもしれません。

私たちは、いったいどれだけ気が散っているのでしょう。

ソーシャルメディアが職場でどのように注意をそらすかについての研究は、多かれ少なかれ混在しています。

• ある調査によると、オフィスワーカーの66.7％がオフィスでSNSにアクセスしており、自宅でSNSにアクセスする58.3％よりも高い割合になっています。
• 237人の会社員を対象にした調査では、77％の社員が勤務時間中にウェブサイトを閲覧しており、その結果、生産性が1.5％低下していることが明らかになりました。
• さらに別の調査では、労働者は1日のうち平均32％をソーシャルメディアに費やしており、総生産性の13％を失っていることがわかりました。
• 自己申告制のアンケートでは、ソーシャルメディアが仕事の妨げになると感じる社員（54％）とそう思わない社員（42％）がほぼ半々になりました。

同じ職場は二つとなく、多くの研究が一つの職場や職場環境に焦点を当てているため、こうした結果が混在するのはある程度予想されることです。

しかし、調査によると、上司がソーシャルメディアに批判的な理由は他にもあることが分かっています。職場でソーシャルメディアを利用すると、企業の評判がオンラインで傷つけられたり、データ漏洩、サイバー詐欺、組織情報へのアクセスなどの可能性が高まります。さらに、前述したように、ソーシャルメディアには中毒性があるのです。職場で「禁煙」を余儀なくされている人は、不安や断絶を感じたり、社会的な交流を切望する正当な理由があるのかもしれません。

また、上司が時間を無駄にしていると考えている場合、ソーシャルメディアに時間を費やしているために、本当に生産性が落ちているのでしょうか？私は古い固定観念で遊ぶのは好きではありませんが、このような認識のミスマッチは、現在の環境では特によく見られます。若い労働者は、通常、上司の監督の下で働いており、彼らが成長したとき、労働力の一部としてテクノロジーを使用することはあまりなかったのです。

なぜ社員は職場でソーシャルメディアを利用するのか？

調査に参加した従業員の半数以上が、ソーシャルメディアの利用が仕事での充電に役立っていると感じているようです。それが結果的に仕事のパフォーマンスにつながると考えているのです。そして、その通りかもしれません。

オーストラリア・メルボルン大学のブレント・コーカー博士は、2011年にソーシャルメディアの利用とオフィスの生産性に関する研究を発表しています。これは、従来の主張と完全に矛盾しています。実際、彼の研究によると、オフィスにいる時間の20％未満を個人的に興味のある場所に費やすことで、興味のない人に比べて生産性が約9％向上することが分かっています。この結果は、2007年の研究と同様です。この調査では、個人的なネットサーフィンをした人の70％が、その後、集中力が高まったという結果が出ています。

また、仕事でのパフォーマンス向上におけるソーシャルメディアの直接的な役割も考慮する必要があります。回答者の34%が休憩を取るために、17%が同僚との関係を深めるために、12%が組織内外の人に仕事に関する質問をするためにソーシャルメディアを利用すると回答しています。

これは、従業員が新しいスキルを学び、文書で協力し、仮想会議を開催し、新しいスタッフを採用し、お互いに知識を共有するためにソーシャルメディアを使用する多くの方法を考慮に入れていません。ソーシャルメディアは、「オンデマンド学習」という新しい学習戦略の重要な要素である

正式な学習（正式なトレーニングやコースなど）とは異なり、この学習方法は、自発的、自律的、非公式なものです。YouTube、Facebook、Twitterなどのソーシャルメディアは、過去の世代が同僚に質問したり、他の社員の仕事を観察したりしたのと同じように使われることが多い。

職場のソーシャルメディア中毒をどう打破するか？

ソーシャルメディアとあなたの関係は、非常に個人的なものです。スクロールに費やす時間が精神衛生上良いのか、それとも精神的に疲弊してしまうのか、本当に判断できるのは自分だけです。しかし、あなたの上司は、あなたのソーシャルメディアの時間が、あなたの仕事の習慣や生産性にどのような影響を及ぼしているかについて、良い洞察を持っているかもしれません。

結局のところ、ソーシャルメディアのデトックスに最適なアプローチは、個人的なアプローチとプロフェッショナルなアプローチを組み合わせることなのです。

ソーシャルメディア依存を解消する

• sauretime（Mac、PC、Android、Linux）、Moment（iOS）またはApp Usage（Android）などのアプリやプログラムを追跡して、毎日の**とソーシャルメディアの使用状況を監視することを検討してください。
• すでに問題があるとわかっている場合は、特定の時間帯に特定のウェブサイトへのアクセスをブロックするプログラムの利用を検討してください。セルフコントロール（Mac）やコールドターキー（Windows）がその良い例です。
• ポジティブな強化が得意な方は、Forest（iOS、Android、Web）のようなアプリの利用を検討してみてください。画面から離れている時間が報われるのです。
• 休憩をとる。散歩に行く。本を読んだり、同僚と話したり、電話をかけたりする。これらのことは、ソーシャルメディアに費やす時間と同じくらい、いや、それ以上にあなたを若返らせることでしょう

雇用主のためのワークプレイス戦略

• ソーシャルメディアは、あなたのビジネスをオンライン上の脅威から守ります。
• ソーシャルメディアの利用を否定するようなことは避けてください。過度に制限されたポリシーは、従業員に代替の雇用を求めるようになる可能性があります。
• ソーシャルメディアサイトのブロックは避けてください。他の多くの仕事道具と同様、問題はサイトそのものにあるのではない。YouTube、Reddit、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアサイトをブロックすることで、従業員が重要な学習リソースにアクセスするのを妨げている可能性があります。
• 職場の文化に影響を与え、よりチャレンジングで意欲的な職場にする。

いかがでしょうか？

これだけ研究が進んでいるにもかかわらず、職場におけるソーシャルメディアの役割については、まだ十分に理解されていないのが現状です。多くの社員が仕事中にソーシャルメディアを長時間利用していることが分かっています。これが生産性に悪影響を与えるケースもあれば、従業員の士気（生産性）を向上させるケースもあるようです。

この記事を書いている間、私はTwitter、Facebook、Instagramに1時間以上費やしました。一方では、それがなければもっと早く書けただろうとも思います。逆に、（Twitterの会話で見つけた）2つの情報源を逃し、早い段階で疲弊してしまう可能性もありました。

職場でソーシャルメディアを活用した経験は？自分のポジションに必要なものなのか、それとも取捨選択できるものなのか？ソーシャルメディア中毒にならないための戦略をお持ちですか？従業員であれ、雇用主であれ、あなたの経験をぜひ下のコメント欄でお聞かせください。