社交媒體已經成為我們日常生活的重要組成部分。我們早上從床上查看我們的通知，晚上在查看通知時睡著了。而且，對許多人來說，在工作日也會定期查看社交媒體。

顯然，如果你在Facebook上滾動，你就沒有工作。許多工作場所通過設置防火牆、實施嚴格的社交媒體政策和密切監控員工的互聯網使用來應對這一明顯的生產力問題。

但是在辦公桌上查看你的社交媒體賬戶會影響你的整體工作效率嗎？如果你只是休息一下呢？是什麼讓檢查社交媒體如此強制性？如果你在控制你的社交媒體使用方面遇到了困難，你該怎麼停止呢？

現代水冷器

在深入研究之前，我們需要弄清楚一件事：在工作中分心並不是什麼新鮮事。通常，從工作活動中拿走的任何東西都被管理層視為“壞的”。我們的期望是，員工在上班的時候會全神貫注地完成工作任務。

當然，那不是真的。從來沒有。

對於大多數工作來說，其他所謂的分心已經存在。經典的“在飲水機旁聊天”只是一個永恆的例子，它展示了員工們發現的許多分散自己注意力的方法。雖然限制極端浪費時間的行為是典型的職場政策，但也有一個普遍的假設，即一些職場談話或分心只是日常生活的一部分。

的確，不同的工作（以及這些工作中的不同任務）需要不同程度的參與和意識。畢竟，腦科醫生在你的手術進行到一半的時候檢查他的推特信息有點極端。

但同一個腦外科醫生可能會在寫手術報告的過程中查看他的Facebook，這就不那麼令人擔心了。

“我要檢查一下這個通知……”

雖然職場分心並不是什麼新鮮事，但社交媒體是一種新現象，有著不同的規則。社交媒體的使用是與生俱來的人性化。我們總是對同樣的社會**做出反應。然而，現在它們是電子形式的，比以往任何時候都更容易獲得。

平臺正在利用這一點。每一個社交媒體應用程序和網站都被設計得儘可能讓人上癮。你會花更多的時間使用它。

這項研究是相當確鑿的。哈佛大學和羅格斯大學的研究表明，在社交媒體上接受Like，參與分享自己的信息，以及在網上與所愛的人互動，都會激活你大腦中的多巴胺系統。多巴胺系統是一種獎賞途徑。當它被觸發時，它本質上會向你的身體釋放一個信號，告訴你有好事發生了，你希望儘快得到更多！

當你觀察**使用習慣時，社交媒體的成癮性就變得非常明顯了。最近的一項研究表明，千禧一代平均每天使用**的時間超過兩個小時。他們檢查了大約157次。另一項研究表明，18%的社交媒體用戶不能超過幾個小時不查看Facebook，三分之二的人每天至少查看一次新聞。

我想澄清的是，使用社交媒體並不是壞事。也不是因為聽到你**上的“砰”的一聲而感到多巴胺的興奮。這種生理反應是人類的一部分，社交媒體在很多方面成就了偉大的事業。

但社交媒體可能會在你的工作日完成這些事情——這正是僱主所關心的。

我們有多分心，真的？

關於社交媒體在工作場所如何分散注意力的研究多少有些混雜。

• 一項研究發現，66.7%的上班族在辦公室訪問社交網站，這一比例高於58.3%的人在家訪問社交網站。
• 一項對237名企業員工的調查顯示，77%的員工在工作時間瀏覽網站。結果生產力下降了1.5%。
• 然而另一項研究發現，工人們平均每天花32%的時間在社交媒體上。他們損失了總生產力的13%。
• 在一項自我報告的調查中，認為社交媒體分散了他們工作注意力的員工（54%）和不同意的員工（42%）幾乎是平分秋色。

由於沒有兩個工作場所是相同的，而且許多研究集中在一個單一的工作場所或工作環境中，因此這些混合的結果在某種程度上是意料之中的。

但研究也表明，老闆對社交媒體的批評還有其他原因。在工作中使用社交媒體會增加在線損害企業聲譽、數據洩露、網絡詐騙和獲取組織信息的可能性。另外，如上所述，社交媒體讓人上癮！那些在工作時被迫“冷淡”的人可能會有正當理由感到焦慮、失去聯繫，或者渴望社會交往。

此外，如果你的老闆認為你在浪費時間，你是否真的會因為花時間在社交媒體上而降低工作效率呢？我不喜歡玩弄老一套的成見，但這種感知上的不匹配在我們現在的環境中尤其常見。較年輕的工人通常在老闆的監督下工作，而老闆在成長過程中並不經常使用技術作為勞動力的一部分。

為什麼員工在工作中使用社交媒體？

在參與一項調查的員工中，超過一半的人認為使用社交媒體有助於他們在工作中充電。他們認為這最終有助於他們的工作表現。他們可能是對的！

澳大利亞墨爾本大學的Brent Coker博士在2011年發佈了一項關於社交媒體使用和辦公效率的研究。這完全違背了既定的說法。事實上，他的研究表明，在辦公室裡花不到20%的時間訪問個人感興趣的網站，可以比那些沒有興趣的人提高大約9%的工作效率。這些發現類似於2007年的一項研究。研究發現，70%的上網個人衝浪的人在上網後注意力更集中。

同樣值得考慮的是，社交媒體在提高工作績效方面的直接作用：34%的受訪者表示，他們利用社交媒體休息，17%的受訪者表示，他們利用社交媒體培養同事關係，12%的人說他們用它來問組織內外的人與工作有關的問題。

這還沒有考慮到員工使用社交媒體學習新技能、協作處理文檔、主持虛擬會議、招聘新員工以及相互分享知識的多種方式。社交媒體是名為“按需學習”的新學習策略的關鍵組成部分

與正式學習（如正式培訓和課程）不同，這種學習方法是自我激勵、自主和非正式的。像YouTube、Facebook和Twitter這樣的社交媒體網站的使用方式通常與過去幾代人問同事問題或觀察其他員工執行任務的方式相同。

我們如何打破職場社交媒體成癮？

你和社交媒體的關係是高度個性化的。只有你才能真正判斷你花在滾動上的時間是有益於你的心理健康，還是讓你情緒低落。但是，你的老闆可能也對你的社交媒體時間是如何影響你的工作習慣和工作效率有一些不錯的見解。

最終，社交媒體排毒的最佳方法是個人和專業方法的結合。

打破自己的社交媒體癮

• 考慮一下通過跟蹤應用程序和程序來監控你的日常**和社交媒體使用情況，比如sauretime（Mac、PC、Android、Linux）、Moment（iOS）或App Usage（Android）。
• 如果你已經知道自己有問題，可以考慮使用一個程序，在一天中的特定時間阻止訪問某些網站。自控（Mac）和冷火雞（Windows）就是很好的例子。
• 如果你在正面強化方面做得更好，可以考慮使用Forest（iOS、Android、Web）之類的應用程序。它獎勵你遠離屏幕的時間。
• 休息一下。去散散步。看書，和同事聊天，或者打電話。所有這些事情都會讓你恢復活力，就像花在社交媒體上的時間一樣多，如果不是更多的話！

僱主的職場策略

• 有一個全面的社會媒體戰略到位，以適應您獨特的工作環境。它將保護您的企業免受在線威脅。
• 避免詆譭社交媒體的使用。過度限制的政策可能會導致員工尋求其他工作。
• 避免屏蔽社交媒體網站。與其他許多工作場所工具一樣，問題不在於網站本身。通過屏蔽YouTube、Reddit、Twitter和Facebook等社交媒體網站，你可能會阻止員工訪問重要的學習資源。
• 影響工作場所文化，使其更具挑戰性和抱負。為員工提供時間進行自我護理。

你覺得怎麼樣？

儘管有這麼多的研究，我們仍然不能完全理解社交媒體在工作中的作用。我們知道很多員工在工作中花很多時間使用社交媒體。在某些情況下，這會對生產力產生負面影響，但在另一些情況下，這似乎會提高員工士氣（以及生產力）。

充分披露：我寫這篇文章的時候，很容易在Twitter、Facebook和Instagram上花了一個多小時。一方面，我確信如果沒有它我會寫得更快。另一方面，我可能會錯過我的兩個來源（通過Twitter對話發現），並可能會在一天的早些時候變得精疲力盡。

你在工作場所使用社交媒體有什麼經驗？它對你的職位是必要的，還是你能接受它或離開它？你有避免社交媒體成癮的策略嗎？無論你是僱員還是僱主，我都希望在下面的評論中聽到你的所有經歷！