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关键绩效指标(KPI)是对组织在其业务的某个领域的绩效的具体衡量。这是一个非常普遍的概念,根据业务类型和组织目标的不同,有不同的实现。例如,准时交货的百分比、任何给定时间的总库存、分销成本占总销售额的百分比、发送给客户的发票的准确性或产品的交付周期。...