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关系营销是一种旨在培养、维持和发展买卖双方之间牢固的商业关系的战略。其理念是,公司不采用一次性销售吸引买家的方法,而是致力于在较长时间内赢得该买家的业务,从而实现同一客户的稳定销售流。虽然这个词本身只是在20世纪下半叶才出现,但关系营销的一般概念已经存在了几个世纪。。...