【全面质量管理过程】的知识问答

全面质量管理过程

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什么是全面质量管理？(total quality management?)

全面质量管理（TQM）是一种旨在指导整个组织运作的管理理念。它通常要求组织中的每一个人都专注于客户以及客户收到的服务或产品。因此，全面质量管理通常整合到公司的所有要素中，需要管理层和员工的全力支持才能取得成功。...