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在全球经济中,竞争优势比以往任何时候都更加重要。保持这一优势需要组织与客户和业务合作伙伴保持广泛的关系。企业关系管理是一个业务流程,它将与客户、销售、员工生产力和市场趋势相关的信息集成到软件应用程序中。...