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管理与客户的关系在今天非常重要,否则他们可能会求助于您的竞争对手。保持良好的客户关系并不意味着,也不应该意味着,为了维持业务,你几乎不得不放弃你的产品。相反,有效的客户关系意味着尊重他或她。那些通过名字被认可并公平处理任何投诉而感到受尊重的客户很可能会保持忠诚。...