【顾客感知】的知识问答

顾客感知

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如何我管理客户感知？(i manage customer perception?)

管理客户感知对保持业务至关重要。客户对你公司的看法很大程度上影响到他们是否会给你带来回报。如果消费者在他们认为具有专业商业惯例的公司中感到受到尊重和公平对待，他们很可能会忠诚。相反，如果客户认为他们可以在其他地方得到更好的服务、价格和待遇，他们很可能会与你竞争。...