【客户支持外包】的知识问答

客户支持外包

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什么是客户支持？(customer support?)

客户支持是客户服务的另一个术语。它涉及为客户创造积极体验的方法。企业需要客户才能盈利，如果客户不满意，他们将不再光顾该企业，他们可能会建议朋友也不要光顾该企业。良好的客户支持包括及时回应客户的问题和投诉、履行承诺、倾听、提供帮助以及为客户体验增添额外的内容。。...