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服务质量是一个广泛的术语,用于客户服务评估和技术评估。在这两种应用程序中,它都与测量流程中导致最终用户产生问题的错误发生率有关。任何评估的目标都是将传输问题的发生率和可能导致的错误率降至最低。...
质量保证总监(QA Dir)负责确保在工作场所的每个区域都达到或超过公司的总体标准。通常情况下,质量保证总监会起草一套指导方针,以执行公司的价值观。该职位还经常负责雇佣熟练工人,管理组织内的各种开发团队,并与客户会面,设计和修改产品以满足其整体业务需求。该职位的另一个重要方面是评估员工和机器的绩效历史,以发现更有效的操作方法。...