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桌面支持专家是经过培训的计算机专家,为运行Windows®、Macintosh®或Linux®操作系统的计算机软件和硬件的用户提供技术支持。大多数情况下,支持专家在公司的信息技术部门工作,作为计算机支持公司的帮助台工作人员,或作为独立承包商。如果他能成为专家、沟通者和教师,他可以在工作场所更有效,并为所有他支持的用户提高客户服务体验。...