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客户服务工作

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客户代表是做什么的？

客户代表是负责客户或顾客账户的人。通常情况下，这个人处理服务请求，并在涉及计费事宜时满足客户或顾客的需求。他或她可以确保客户的档案是完整的，并在这些档案中做记号。如果账户逾期，他或她也可以处理收款工作，或将账户转给负责收款的人或部门。有时，这个员工也有销售的责任。...

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嘿呦嘿呀哈发布于 2022-02-14 02:13

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客户服务专员是做什么的？

客户服务专员是代表公司与客户沟通的人，无论是面对面、通过电话、通过互联网还是通过其他方式。这个人也被称为客户服务代表，他可能会执行广泛的任务以满足公司客户的需要。例如，他或她可能为公司的产品和服务提供支持，接受订单要求，回答问题，解决投诉，甚至进行销售。客户通常认为客户服务代表是公司的眼睛、耳朵、面孔和声音。...

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fvvj0831 发布于 2022-02-13 12:48

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什么是客户服务？(client servicing?)

客户保留率高的公司知道客户服务的价值。从本质上讲，这是一个与每个客户建立并保持良好工作关系的过程。通常被称为客户关怀，它是关于了解客户的需求和愿望，并以积极主动的方式满足这些需求。...

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s09074130 发布于 2022-01-01 05:33

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什么是客户服务？(customer service?)

客户服务是指在购买物品之前、期间或之后为人们提供积极、有益的体验。它还可以指公司内专注于这些流程的部门。理想情况下，每位员工都能提供帮助，客户不会受到歧视。员工可以通过电话或书面沟通与个人面对面交流。许多企业为此花费大量时间获取反馈并培训员工，因为这使客户更有可能变得忠诚。...

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齐溪斯外戈_ 发布于 2021-12-24 10:57

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什么是客户服务协调员？(a customer service coordinator?)

客户服务协调员是客户服务线员工的主要支持人员。他或她负责解决问题，与客户和员工合作克服冲突，并提供优质的客户服务。这项工作通常出现在零售环境中，以及直接向客户销售的企业中。...

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Wunpxjhqgz626 发布于 2021-12-23 15:31