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客户保留策略

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什么是钱包份额？(share of wallet?)

钱包份额是市场营销中的一个概念，指一个人从特定公司购买产品和服务的总支出的百分比。公司可以进行调查，确定他们在给定人口统计数据中的钱包份额，以了解更多有关客户与他们互动的信息。有许多策略可以用来增加客户在特定公司产品上的总开支。对于那些希望增加收入的公司来说，把重点放在扩大现有客户的支出上，而不是试图吸引新客户，可能会有好处。。...

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axf0004547 发布于 2022-02-06 16:04

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什么是客户价值主张？(customer value proposition?)

客户价值主张包括客户从与特定供应商开展业务中获得的总体优势或利益。有时被称为增值主张，这一概念不仅涉及货物或服务的价格等基本问题，还涉及向客户提供的服务和支持的质量、及时交付这些产品以及客户和供应商之间建立的关系等相关问题。...

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tfhhqu 发布于 2022-01-02 07:30

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顾客(a customer)和客户？(a client?)的区别

客户和客户之间的区别可能会令人困惑，甚至引起争议。最普遍接受和最基本的区别描述是，客户从企业购买商品或服务，而客户从律师或会计师等专业人士处获得服务。这是区分这两个术语的最重要因素。不过，如果我们愿意，我们可以进一步研究这些术语在不同部门或行业中的应用情况。...

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cs844220 发布于 2021-12-24 22:57