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“全面”一词通常指的是一种包罗万象的行动,一种影响整个群体的行动。例如,一家公司可能决定给所有员工加薪10%。公平地说,这是一次全面的加薪。当以这种方式描述一个事件时,没有例外——所有事件都受到同等的影响。...
由于全面质量管理和业务流程再造的概念具有跨职能关系,了解全面质量管理和业务流程再造的区别有助于更好地理解这些概念。全面质量管理(TQM)是全面质量管理(Total Quality Management)的缩写,它关注的是通过质量改进来提高生产率,而业务流程再造(Business Process Re engineering)的缩写是业务流程再造(Business Process Re engine...
质量是每个组织的一个重要概念。它可以表示为一种测量,用来估计某一特定产品或服务的标准。1950年,质量管理之父爱德华戴明博士将质量定义为符合目的的东西。全面质量管理和全面质量管理都与质量直接相关。TQM代表全面质量管理,TQC代表全面质量控制。然而,全面质量管理和全面质量管理是有区别的。...