華盛頓特區正在考慮利用優步或類似服務的司機,幫助將一些最低優先順序的電話從救護車轉移出去。據美國全國廣播公司華盛頓4日報道,在處理低階別緊急呼叫時,華盛頓特區城市緊急服務部門正在跳出框框,利用優步(Uber)或當地出租車公司等第三方服務來幫助緩解對系統的需求。
近年來,美國各大地鐵地區的911呼叫中心的呼叫率穩步上升,經常出現不被視為真正緊急情況的呼叫。
一種考慮可能是將低優先順序來電轉駁到共享服務
美國全國廣播公司採訪了華盛頓特區聯邦應急管理局局長格雷戈裡迪安,他指出,他正在考慮增加護理人員的911呼叫中心。醫務人員將在現場評估呼叫情況,並確定是否需要救護車。其中一個考慮因素是與其他交通方式合作,比如Uber,將低優先順序的病人送到醫生那裡,而不是急診室。
目前,無論問題的嚴重程度如何,排程員都會直接派急救人員去接電話。隨著通話量的增加,這給系統帶來了額外的壓力。
優步確實與市**有一些合作關係,為老年人提供一些服務,為醫生提供交通或其他相關服務。
如果醫務人員能夠對緊急呼叫者做出準確的評估,該計劃可能會有優點。然而,部分潛在的問題似乎是911呼叫中心所提供的資源,這個問題最近由HBO的約翰奧利弗在上週晚上提出。將部分負荷轉移到第三方服務(如Uber、Lyft或taxies)將有助於減輕已經負重的緊急服務提供商的負荷。然而,這些評估將需要被證明是可靠的,而不會給潛在的生命帶來危險。
一個評估該計劃的特別小組將在2017年初提出建議。
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