全系統的電腦癱瘓導致達美航空全球航班延誤,數千名乘客滯留機場等待登機。這家美國航空公司說,故障是由美國東部時間今天凌晨2:30亞特蘭大的一次停電造成的,並“影響了達美航空公司在全球的計算機系統和運營”。該公司說,它正在著手解決問題,但預計今天會出現“大規模取消”,建議乘客在前往機場前檢查航班狀態。已經飛往目的地的航班不受影響。
達美航空在一篇部落格文章中說:“我們意識到航班狀態系統,包括機場螢幕,錯誤地顯示航班的準點。我們向受此問題影響的客戶道歉,我們的團隊正在努力儘快解決問題。”
達美航空的乘客在Twitter上抱怨說,世界各地的機場都排起了長隊,據報道,航空公司的工作人員無法為乘客辦理登機手續。達美航空的一位客戶,40歲的盧西亞諾·雷森德(Luciano Resende)告訴NBC新聞,達美航空在希思羅機場的員工已經開始手工完成這一過程,但進展緩慢。”我想他們已經有很長時間沒有使用手動過程了。上個月,一個電腦故障襲擊了西南航空公司,導致900多個航班取消。
更新時間:美國東部時間8月8日上午7:13:更新內容包括達美航空的新資訊。
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