我的頭戴式耳機的保修要求犧牲儀式
我經常打破我的耳機，但我從來沒有故意打破他們之前。
當我的Brainwavz Delta IEM隔音耳機的左耳塞在使用六個月後無緣無故停止工作時，我給公司發郵件要求更換。果不其然，我得到的答覆說，這是沒有問題的，但我必須先做一件事，以滿足保修：我必須切片，我目前的耳機，採取了一張照片，併傳送給公司可怕的影象作為證據，他們不再是。
這對我來說是新鮮事。現在，我通常一年會弄壞幾副耳機，但我很懶——我只是買一個替換品，去買Wirecutter推薦的便宜產品(不過，去年，我決定減少一點明顯的浪費，併在必要時透過官方渠道爭取替代品。
這就是為什麼我收到Brainwavz令人不安的特別指示：“把你的耳機切成很多塊，”他們的客戶代表告訴我請至少在4個不同的地方切割主線，僅切割一次或兩次是不夠的。如果電線沒有在4個不同的地方切割，我們將要求您在我們可以傳送替換之前再切割。把你的耳機切成許多小塊是非常重要的。”（他們的粗體字，不是我的。）
我在對付什麼樣的瘋子？我不是一個神經質的人，但對電子產品的肆意破壞讓我反胃——尤其是當我有半年的時間從這個產品中得到真正和忠實的服務時。更糟糕的是，我甚至不得不按照Brainwavz的喜好來佈置被肢解的部分，將內建麥克風與芽和電纜分開，這是一種純粹的屠宰行為。下麵有一些圖片，但我警告你：這是病態的東西。
一個快速的谷歌告訴我，這實際上在耳機行業並不罕見，而且它確實有一種扭曲的意義。畢竟，公司希望減少欺詐案件的發生，而要讓客戶證明他們的耳機是真的壞了，最簡單的方法就是徹底地把它們弄壞。
Brainwavz的一位****代表告訴我，他們在全球範圍內都遵循了這一程式，與用耳機郵寄相比，這“節省了時間和金錢”。這很公平，但當一家公司明確表示不信任你時，感覺很奇怪，在這種情況下，也很不方便。我現在有半副耳機，但這總比沒有耳機好——這是我在等待10到15天Brainwavz傳送替換品時留下的。我想儘量減少浪費，但我已經想買一個替代品，明天早上把它們運過來。
下一次，我會儘量不要太執著。
- 發表於 2021-05-09 11:45
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