Twitter最近的一次嘗試是透過一個“敏感賬戶”系統來降低其平臺的敵意,該系統將一些使用者的個人資料標記為包含“可能敏感的影象或語言”。該警告佔據了整個個人資料頁面,要求使用者點選或點選提示以同意檢視個人資料。
這個想法,似乎是為了在這個警告背後關閉一些使用者的帳戶,或者作為一種調解使用者行為的方式,或者作為一種將這些帳戶與普通Twitter使用者隔離開來的方式。一位公司發言人幾乎證實,這隻是一個測試,“作為我們更廣泛努力的一部分,使Twitter更安全。”
但就像大多數Twitter的反騷擾措施一樣,對於賬戶如何被視為敏感資訊,存在明顯的透明度不足和相當多的混淆。Mashable和Gizmodo都收集了一些使用者的tweet,這些使用者不知道自己的個人資料顯示了這個警告,直到其他Twitter使用者指出。Twitter似乎沒有任何形式的審查或上訴程式。
還不清楚一個賬戶是否透過使用者報告或其他自動化方法被視為敏感賬戶。由於缺乏這一過程的相關資訊,如果有足夠多的惡棍舉報,或者Twitter自己的演算法錯誤地將一些共享的圖片或影片識別為不合適的,那麼善意且不濫用Twitter的使用者可能會將其帳戶錯誤地標記為敏感帳戶。這些失誤讓人想起了最近的一場災難:推特(Twitter)被迫收回一項改變,即如何通知使用者他們被列入的公開名單,此前人們普遍抱怨這將使打擊騷擾變得更困難,而不是更容易。
在更基本的層面上,敏感賬戶系統也表明Twitter對騷擾採取了更廣泛的輕觸方式。該公司寧願試圖隱藏辱罵和攻擊***,也不願透過禁令和實名制要求在其平臺上實際開展警務活動,因為擔心這會危及其作為****保護者的地位。這就是為什麼它不斷新增新的過濾和靜音選項,就像上週添加了一個新的可選功能,將預設的“雞蛋”帳戶從使用者的提及。
然而,該公司在一月份宣佈將釋出“姍姍來遲”的騷擾修複措施後,正變得更加積極主動。這些措施包括對濫用賬戶的臨時影子禁令,限制使用者的tweet僅限於那些關註他們的賬戶,以及對Twitter官方如何報告濫用行為的更加透明。
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