今天早上,聯合航空公司的一名乘客在推特上抱怨說,一名登機口服務員拒絕讓三名乘客登機,因為他們穿著緊身褲。航空公司說,他們的規定允許航空公司工作人員拒絕為穿著不合適的乘客提供服務。
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這起事件似乎發生在登上從丹佛飛往明尼阿波利斯的航班期間。Twitter使用者Shannon Watts指出,她的投訴源於登機口代理拒絕讓三名女孩登機,並詢問航空公司為什麼要對服裝選擇進行監管。雖然一名女孩在換裝後最終被允許飛行,但據報道還有兩名女孩沒有。
據一位聯合****公司的官員在推特上說,航空公司的運輸合同允許航空公司的工作人員拒絕為乘客提供服務,甚至是為了“這類乘客或其他乘客的安全”,其中包括“赤腳或穿著不合適”的乘客,航空公司說這個決定由登機口代理決定。
瓦茨的推特引起了人們的關註,這個問題已經成為該航空公司的一個小公共關係問題,因為其他一些使用者已經在推特上抱怨這個決定。他們指出,這種語言的模糊性、登機口人員的自由裁量權,以及航空公司被允許對女孩和婦女的服裝進行監管的看法。
在最初的帖子之後,****代理用同樣的語言處理了投訴:“如果乘客沒有按照我們的運輸合同正確著裝,UA有權拒絕他們。”
該航空公司的代表說,該公司承認“情況的嚴重性”,他們正在調查,並提醒其他使用者,乘客沒有正確的著裝。
美國東部時間3月26日下午2:36更新:聯合航空公司釋出了一條微博來解決這一問題,指出有關乘客是聯合航空公司的***乘客——享有員工***特權的乘客,無論是員工還是員工家屬。
一位美國聯合航空公司的發言人對科羅拉多9新聞網說,這三名乘客不允許登機,因為他們不符合***乘客的標準,而***乘客必須遵守公司內部的著裝標準。她還指出,“瑜伽褲或緊身褲是非常受歡迎的定期付款客戶。”發言人沒有公佈一份著裝守則,說這是一個內部檔案。
我們已經聯絡曼聯徵求意見,如果有進一步訊息,我們會更新。
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