hbo的矽谷捲入了一場關於隱私政策的激烈辯論
《矽谷》是邁克·賈奇和亞歷克·伯格關於美國科技產業的尖刻喜劇，現在已經是第四季了。每週，我們都會帶上一個想法、一個場景或一個笑話，解釋它是如何與真正的矽谷聯絡在一起的，講述了這個行業的核心問題，以及它改變世界的永恆目標——併在這個過程中賺大錢。
第四季第二集“服務條款”的劇透
它是去年寫的，但昨晚矽谷的一集《服務條款》正好捲入了科技行業正在進行的一場激烈的隱私辯論。在節目中，新上任的執行長迪內什執掌了PiperChat，這是一款影片聊天應用程式，它是從理查德失敗的平臺構想中冒出來的。迪內什幾乎不知道，他未能匯入新聊天應用程式的服務條款包含了非常重要的法律保護。
《兒童線上隱私保**》（COPPA）旨在保護13歲以下的兒童，使他們不使用可能收集他們的資料並可能將其**給第三方的服務。這就是為什麼Facebook和Snapchat的年齡限制是13歲——遵守法律，而允許未成年使用者的做法風險太大，連科技巨頭都不敢嘗試。在PiperChat的案例中，Dinesh發現，由於沒有一個全面的隱私政策，他每天無數次違反COPPA，並獲得超過250億美元的潛在罰款。雖然這部劇渲染了PiperChat正在成為兒童掠食者的天堂的想法，但與科技行業的真正聯絡還是圍繞著資料收集的道德規範。
在比小說還陌生的灣區，上個月圍繞一個名為Unroll.me的服務展開了一場爭論。Unroll.me的母公司會自動掃描使用者的收件箱，以減少垃圾郵件，結果發現它會將從這些電子郵件中收集到的資料打包**給第三方。我們之所以知道這一點，是因為其中一個買家是Uber，它從Slice Intelligence購買了Lyft客戶的資料(Slice早在2014年11月就收購了Unroll.me。）優步之所以要收購這一資料，是因為上週《****》刊登了一篇揭露執行長特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）的簡介。
至少可以說，隨後的辯論是有爭議的。Unroll.me的執行長Jojo Hedaya表示，當他說“看到我們的一些使用者對我們如何將免費服務貨幣化感到不安，這讓人心碎”時，許多人都稱之為不道歉。另一位Unroll.me的聯合創始人不再隸屬於該公司，然後寫了一篇殘酷誠實的媒體帖子，為她辯護“甜蜜，聯合創始人佩裡·蔡斯（Perri Chase）指責任何對資料收集實踐感到不安的使用者都是naï我對免費網際網路服務很感興趣。
這讓我們回到矽谷無意中對隱私期望的及時評論。展會當然不瞭解Unroll.me的活動，但科技行業充斥著許多公司，它們在難以逾越的服務條款協議背後隱藏著令人厭惡的做法。
“當我把TOS提交到App Store時，我檢查了TOS框，但後來我沒有這麼做，好嗎！”迪內什在昨晚的節目中承認但是當我們著火的時候，我最不想做的就是用法律廢話把我們的使用者拖垮。我的意思是，反正沒人讀那些東西。”可愛而無知的賈裡德回答說，“好吧，首先，每個人都讀服務條款。”
當然，賈裡德錯得再厲害不過了。幾乎沒有人閱讀TOS協議；2011年《南方公園》一集相當恐怖，整集的癥結都集中在一個虛構的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）懲罰iPad使用者，因為他們沒有閱讀iTunes最新更新的精美印刷品。我也是這樣。該公司過去從未因收集和**使用者資料而受到指責，因為它將細節隱藏在一份冗長的法律檔案中，無人閱讀。
當然，辯論的另一個方面是如何指責。Chase是Unroll.me的聯合創始人，他痛斥批評者的批評ï獸醫é, 她寫道：“你認為你的免費Gmail收件箱裡到底發生了什麼？”。作為使用者，我們是否應該理解並接受支援我們使用的每個服務的每個資料收集實踐？或者科技公司應該停止剝削那些只想透過善意掩蓋可疑行為來讓生活更輕鬆的消費者嗎？
輿論法庭建議後者，因為這裡的權力動態顯然為科技公司提供了利用其使用者的槓桿。但正如矽谷所表明的，公司有不把隱私當回事的動機。對於PiperChat，Dinesh擔心如果他要求廣泛的使用者許可權，他的應用程式的快速增長將會停滯。以Unroll.me為例，過多地談論該公司對使用者資料的處理方式，可能會把他們趕走，並毀掉其業務。
然而，現在Unroll.me卻陷入了困境。在谷歌上搜索，你會發現無數的操作指南，解釋如何從它的服務中刪除你的資料。然而，目前還不清楚，科技行業將從中吸取的教訓是更為超前、更少的剝削，還是僅僅是不被抓住。關於派爾卡特的命運，年輕而精力充沛的工程師們成功地將沉沒的船引向了他們長期的競爭對手胡利。因為在矽谷，似乎唯一比承認自己的錯誤更好的事情就是把你的敵人送到同一個命中註定的兔子洞裡。
- 發表於 2021-05-11 01:15
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