也許你是那種喜歡正面交鋒,喜歡辯論的人。或者你是一個不惜一切代價試圖迴避這種人和情況的人,然後為自己在與某人意見不同時不開口而生氣。不管怎樣,當你在工作中與他人合作時,分歧肯定會發生。福布斯(Forbes)的安妮•蘇格(annescogar)表示,儘管它們目前可能有些尷尬,但它們也是有效決策過程的一部分。
雖然親自辯論是一回事,但實際上這樣做尤其具有挑戰性。下麵是一些來自Sugar的技巧,可以讓你的分歧盡可能的富有成效。
在你產生分歧之前,Sugar說你首先需要在你的團隊中建立信任。如果你是領導,確保你的同事知道你關心他們,透過實際證明他們知道不要把工作上的分歧當回事。
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建立一個有愛心的景觀需要相當多的時間和精力。營造這種氛圍最簡單的方法之一就是關註小細節,做出簡單的手勢;例如,詢問直接下屬的一天進展如何,並就直接下屬的工作給出具體反饋。這種方法意味著在一對一的會議上花費額外的時間來提出更多的問題並提供指導。所有這些小細節加在一起,就形成了一個關心他人的工作環境,在這個環境中,分歧不是威脅。
大多數人(可以理解)希望儘快完成Zoom會議。但如果突然出現分歧,Sugar建議花足夠的時間來真正解決。不,這並不意味著坐視不健康和無益的爭論只會給人們空間來表達不同意見和感受被傾聽。
Sugar說,她曾經為一個要求所有與會者拿出三個想法來解決公司一些最緊迫問題的人工作。這樣,如果有分歧,領導可以向人們徵求其他意見,提出其他解決方案。”如果你和你的團隊陷入了僵局,暫停一下,邀請團隊成員重新開會,提出更多可能的解決方案。
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