用戰爭的藝術來辯論你的賬單
中國將軍孫子的《孫子兵法》一書既講心理戰，也講文字戰術。寫於公元前五世紀，人們已經找到了各種各樣的方法來使用大部頭的建議在日常生活中機動。那麼，為什麼不用戰爭的藝術來節省一些錢呢？
Vice的作家尼克·格林（Nick Greene）決定在這部經典手稿的幫助下，努力把他的網際網路賬單從高達65美元降到39.99美元。他對這段旅程的描述充滿了更多詩意的孫子名言，但這裡是基本的。
忘了你的自負，躺下來
格林開門見山地太直接地問一位代表他是否能得到折扣，結果失敗了。我們大多數人一有失敗的跡象就掉頭，舔自己的傷口。如果你在乎別人怎麼看你，你就贏不了。重新按喇叭再試一次。這次，撒謊。或者如孫子所說，“一切戰爭都是以欺騙為基礎的”：
“我在網上看到一則訊息，說你的網路每月只需要39美元，”我騙了一個新的運營商。在我進攻的早期，這是一個冒險的策略，但用孫子的話來說，“讓你的偉大目標是勝利，而不是漫長的戰役。”
格林最終與客戶忠誠度部門取得聯絡，一位代表質問他在哪裡看到了這筆交易，最後問：“這是我們每月29.99美元的全年促銷嗎？”
嗯，見鬼，是的。
裝傻
如果你看起來溫和而困惑，你的敵人（康卡斯特）會放下他們自己的防禦。Greene最終讓代表與他就Arli$$進行了一次友好的交談，然後詢問達成交易的最佳方式是：
我已經建立了一個毫不費力的回答與S-，我會利用這個我的優勢。我們再談了一點關於Arli$$，在她的戒備下，我向她徵求了關於未來獲得廉價合同交易的最佳方法的建議。
“打電話到忠誠部門就行了，”她說在“自動電話”選單上，如果您想斷開服務，它將直接傳送給我們。“
“有地方間諜意味著**一個地區的居民服務。“有內部間諜[意味著]利用敵人的官員，”孫子說。
從四面八方向他們進攻
在電話中談判新合同時，格林還登入了有線電視提供商的網站，並與那裡的一位代表展開了聊天。這是我個人比較喜歡的處理所有網上問題的方法，因為它們非常有用，而且你不會被擱置。
但事情確實變得有點混亂，因為他處理了太多的談話。你想分治你的敵人，而不是你自己的大腦。格林最終以39.99美元簽下了合同，但第二天他試圖去康卡斯特的****中心，價格更低。
當代表開啟我的賬戶時，他臉上閃過一絲驚訝。”“哇，”他說看來你在這裡已經有了一筆好交易。”我向他施壓了一點，但很明顯這是一個我無法突破的灘頭陣地。我已經把勝利之井挖到了難以想象的深淵。”上面說你昨天續約了。我是說，這是你能得到的最好的了，真的。“你怎麼做到的？”他問。
“我不知道，”我聳聳肩我剛打電話來。”
這位代表不會再討價還價了，即使所有的兵法智慧都親自應用到他身上。孫子沒有說，但這似乎是一個時刻認識到，當你可能把太多的精力投入到一個運動。
- 發表於 2021-05-15 01:12
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- 分類：網際網路
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