在電子郵件中親自與事實溝通情緒
特定型別的資訊需要特定型別的資訊傳遞。你可以透過當面傳遞情感資訊和保留電子郵件中的事實來避免大多數溝通問題。
傳送一封包含鼓舞士氣的訊息的電子郵件可能會破壞它本應給予的鼓舞，而花時間親自向某人傳達基本事實是浪費和低效的。公司的傑弗裡·詹姆斯（Geoffrey James）建議面對面地傳遞情緒化的好訊息或壞訊息：
……如果你有一個好訊息會讓每個人都興奮起來，那麼如果你親自傳遞，它會更有效，並創造更多的積極能量。例如，宣佈大的銷售勝利的小組會議就像是一個即時慶祝。相比之下，一封宣佈同樣勝利的電子郵件似乎有點像是事後的思考。同樣，如果你有壞訊息或批評，它會更好地被接受，並且更有可能是有用的，如果它是親自交付。如果你使用電子郵件，你似乎不在乎，或者你懦弱。
你什麼時候用電子郵件？詹姆斯建議把它留給事實：
人們在口頭交流時只保留一小部分事實。因此，對這些事實進行書面記錄有助於確保他們在決策時不會迷失方向。。。向大群體口頭交流事實是極其低效的。最好是透過電子郵件讓每個人都瞭解最新情況，然後討論還需要完成的工作。
為以後需要引用的任何重要內容儲存電子郵件。為電子郵件儲存事實也可以減少會議時間，因為你花更少的時間談論其他人可以自己閱讀的東西。區分這些型別的交流可以使資訊不至於失去吸引力，也可以使你不至於浪費每個人的時間。
5種更清晰的溝通方式。
尼克麥克菲攝。
- 發表於 2021-05-20 14:48
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- 分類：網際網路
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