網際網路上不斷有“email is/is not break”的文章,但大多數都沒有抓住重點。電子郵件作為一個系統並沒有被破壞,但我們,透過我們的電子郵件行為,是。
最近寫的幾乎所有關於修複電子郵件的文章都集中在技術和構建更好的客戶機,或者更緊密地實現規範,或者將兩個系統結合在一起。這些都是很好的想法,也很有價值,但它們並不能解決人們在使用電子郵件時遇到的固有問題,但大多數文章都沒有闡明這一點:我們認為電子郵件之所以會被破壞,是因為我們被它壓得喘不過氣來,而且因為它而無法完成真正的工作。
因此,與其問我們如何才能讓電子郵件變得更好/更快/更酷,我們需要問自己如何在仍然使用電子郵件的情況下完成更多的工作。不幸的是,過去十年左右的許多經驗表明,新技術並不能很容易地解決這個問題,正如我所希望的那樣。這是透過教人們更好的電子郵件行為來解決的。這當然是一個不那麼**的解決方案,但你猜怎麼著?這是可以實現的。以下是我從其他人那裡得到的一些想法,值得進一步調查。它們的設計都是為了幫助我們完成更多的實際工作,這是電子郵件時間連結的真正問題。
在這個問題上還有很多可以說的,但是我想幫助大家重新定義這個關於“電子郵件壞了”的討論,幫助大家認識到壞了的不是技術,而是技術沒有幫助我們完成主要任務和工作的事實,因為我們使用它的行為。我也為即將到來的幫助解決這一問題的技術感到興奮,但我也堅信,大多數解決方案在於幫助人們更好地理解如何以更好的方式使用技術,以幫助我們人類溝通和完成工作。這對我來說無疑是一個大問題,我希望我們在這個問題上取得很大進展。
電子郵件沒有壞,我們是喬舒亞·萊曼
joshualyman是一位web開發人員和顧問,他熱衷於透過生產力將時間回饋給個人和家庭。他從學術和行業兩個角度研究了資訊和電子郵件過載問題,併在部落格上分享了他的發現。
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施梅爾攝。
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