說服與操縱
勸說和操縱是英語中兩個讓非本地人感到困惑的詞。這兩個概念有許多相似之處,由於重疊,人們認為兩者可以互換使用。有些人善於說服,有些人善於操縱。雙方都試圖說服和打動別人同意他們的觀點。然而,即使有一些相似之處使得操縱成為說服的表親或同父異母,本文中也會強調一些不同之處。
說服
說服是一種影響別人引導他朝某個方向前進的行為。當你試圖把某個行為過程解釋為合乎邏輯和正確的,而其他人接受你的觀點,因為他們認為這是互利的,你就成功地說服了你。如果你考試成績很好,向你媽媽要一份昂貴的禮物,你就是在試圖說服她給你買禮物。這是勸說,因為她看到你的要求背後的邏輯,併購買禮物。
向顧客銷售產品或服務是一種說服,因為銷售人員試圖在顧客心中產生對產品或服務的需求,以便他購買。
操縱
操縱是利用他人的輕信,欺騙他們同意你的觀點的行為。操縱不是互惠互利的。只對機械手有利。在潛意識層面,人們試圖在一個組織甚至家庭中控制彼此。他們試圖操縱而不是勸說,因為他們這樣做是為了自己的利益。
即使是操縱也有利於個人利益,就像孩子的母親告訴她,她可以從餅乾罐裡拿出一塊餅乾,而不是把它們全吃掉。這就產生了一種選擇的錯覺,孩子很容易就同意要一個,因為怕你沒有一塊餅乾就把罐子給你了。你為了孩子的利益操縱了她的行為。操縱也可能是不好的,而且更多的時候,操縱是壞的,因為操縱者的意圖是欺騙併為他謀取利益。
說服和操縱有什麼區別?
•以精明的方式管理他人以獲取利益是操縱
•通過與他人進行推理或提出有說服力的論據,以邏輯和理性的方式誘導他人行為或思維的改變。
•操縱者可能會在短期內取得成功,但從長遠來看,人們知道誰在操縱,誰在說服他們。
•說服是一種通過誘導他人改變行為來獲得你想要的東西的藝術,儘管這也是操縱。然而,區別在於你的意圖。