什麼是運營管理(operati*** management)？

運營管理（OM）是對業務實踐的管理，目的是在組織內盡可能地創造最高階別的效率。它關註的是盡可能有效地將材料和勞動力轉化為商品和服務，以實現組織利潤的最大化。運營管理團隊試圖平衡成本和收入，以實現最高的凈運營利潤。

關鍵要點

• 運營管理是管理業務實踐，以創造組織內可能的最高效率。
• 運營管理涉及到將材料和勞動力轉化為貨物和服務，盡可能有效。
• 企業運營管理專業人士試圖在成本和收入之間取得平衡，以實現凈運營利潤的最大化。

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運營管理

瞭解運營管理

運營管理包括利用來自人員、材料、裝置和技術的資源。運營經理根據客戶需求和公司能力獲取、開發並向客戶交付產品。

運營管理處理各種戰略問題，包括確定**廠的規模和專案管理方法以及實施資訊科技網路的結構。其他操作問題包括庫存水平的管理，包括在製品水平和原材料採購、質量控制、材料處理和維護政策。

運營管理需要研究原材料的使用，並確保產生的廢物最少。運營經理使用許多公式，例如經濟訂單數量公式，來確定何時處理一個庫存訂單，處理的庫存量有多大，以及手頭有多少庫存。

理解和協調公司工作的結合是成為成功運營經理的核心。

運營和供應鏈管理

運營管理的一個關鍵功能是透過供應鏈管理庫存。要成為一名有效的運營管理專業人士，必須能夠理解對公司業務至關重要的流程，並使它們無縫地流動和協同工作。以有效的方式建立業務流程所涉及的協調需要對物流有扎實的理解。

運營管理專業人員瞭解本地和全球趨勢、客戶需求以及生產可用資源。運營管理方法是及時、經濟高效地獲取材料和使用勞動力，以實現客戶的期望。庫存水平被監控，以確保庫存量過多。運營管理部門負責尋找以合理價格供應適當貨物併在需要時能夠交付產品的供應商。

運營管理的另一個重要方面是向客戶交付貨物。這包括確保產品在約定的時間內交付。運營管理層通常也會跟進客戶，以確保產品滿足質量和功能需求。最後，運營管理將收到的反饋資訊分發給各個部門，以用於流程改進。

特別註意事項

運營經理在重新評估當前結構的同時，參與協調和開發新流程。組織和生產力是成為運營經理的兩個關鍵驅動因素，而工作往往需要多功能性和創新性。

工商管理碩士在運營管理可以給人一個全球性的角度對行業趨勢和任何財務條例和政治不確定性的意識，可以影響一個組織。它也讓人對內在的複雜性有了一個堅實的把握，以及對變化做出良好反應所需的工具。

常見問題

什麼是運營管理（om）的目的(the purpose of operati*** management (om))？

運營管理關註的是以最有效的方式控制生產過程和業務運營，包括公司用來提高生產效率的一套做法。

什麼是om的一些系統(some systems of om)？

現代運營管理圍繞著四個理論展開：業務流程再設計（BPR）、可重構**系統、六西格瑪和精益**。BPR的重點是分析和設計公司內部的工作流和業務流程。BPR的目標是透過從頭開始設計業務流程來幫助公司戲劇性地重組組織。可重構**系統的設計是為了將結構、硬體和軟體元件的加速變化結合起來。這使得系統能夠快速調整，以適應其能夠繼續生產的能力，以及它們響應市場或內在系統變化的效率。六西格瑪是一種註重質量的方法。“六”一詞指的是控制限，控制限位於正態分佈平均值的六個標準差處。六西格瑪過程中使用的工具包括趨勢圖、潛在缺陷計算和其他比率。精益**是在**過程中系統地消除浪費。這一理論認為，除為客戶創造價值外，任何其他原因的資源使用都是浪費，並尋求盡可能消除浪費的資源支出。

什麼是運營管理示例(an example of operati*** management)？

運營管理在醫療行業非常普遍。目前的醫療保健系統過度使用昂貴的、技術性的和以急救為基礎的治療。由於沒有保險的病人，高昂的醫療費用往往得不到補償。在昂貴的環境中服務的普及給納稅人、醫療保險持有者和醫療機構本身帶來了負擔。