人際交往技巧

人際交往技巧是一個人用來與他人有效互動的行為和策略。在商界，這個詞指的是員工與他人良好合作的能力。人際交往技能包括溝通、傾聽、態度和舉止。...

什麼是人際交往技巧(interpersonal skills)？

人際交往技巧是一個人用來與他人有效互動的行為和策略。在商界，這個詞指的是員工與他人良好合作的能力。人際交往技能包括溝通、傾聽、態度和舉止。

關鍵要點

人際交往技巧有助於我們在工作中和更廣闊的世界中有效地與他人互動。
有些人天生就有這樣的技能，但每個人都可以透過實踐來提高。
表達感激、解決爭端和傾聽都是值得練習的人際交往技巧。

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人際交往技巧

瞭解人際交往技巧

人際交往技巧通常被稱為社會智力。他們依賴於閱讀別人發出的訊號，並準確地解釋這些訊號以形成反應。

每個人都有個人風格和人際風格，但有些人比其他人更成功。人際交往能力可能部分建立在個性和本能的基礎上，但也可以發展。

雖然人際交往能力是可以培養的，但不能僅僅從課本上學習。它們對某些人來說是天生的，而另一些人則必須努力培養它們，這通常是透過與其他人的持續互動來實現的。

在許多組織中，具有較強人際交往能力的員工因其愉快的舉止和積極的、解決問題的態度而受到重視。這些員工被視為團隊合作者，他們與他人合作以實現目標。從更人性化的角度來說，每個人都喜歡和自己在一起，這永遠不會傷害到別人。

人際交往技能與社會期望和風俗習慣的知識密切相關，無論是後天習得的還是後天習得的。人際交往能力最強的人會根據他人的反應動態調整自己的策略和溝通方式。

求職中的人際交往技巧

在商界，人際交往能力是很重要的。求職者應該利用一切機會在面試和簡歷上展示自己的人際交往能力。對於面試官來說，在一次簡短的面試中很難衡量一個未來僱員的實際工作能力；因此，許多面試官依賴應聘者的人際交往能力，以及這些能力如何適應更大的組織。

良好的人際交往能力是許多專業工作和成功職業的先決條件。

在商務活動中經常需要的人際交往技巧中有積極傾聽；從說話者那裡引出並完全處理資訊的能力。談判是一項在銷售、市場營銷、法律和****中備受推崇的技能。其他需要的人際交往技能包括公開演講、衝突管理、團隊建設和協作。

職場人際交往技巧

很強的人際交往能力，如談判、解決問題和分享知識是許多工作的主要要求。其他技能被視為所有員工的基本資格，包括：

團隊合作
口頭和書面溝通
可靠性
責任
移情

如果一家公司的員工沒有這些人際交往技巧，很難想象它會興旺發達。大多數工作都不是孤立的，需要公司內許多人之間的互動。他們可以是與你同級的同事，也可以是在公司中擔任更高職務的同事，比如總經理或執行長。有很強的人際交往能力將有助於更有效地完成任務以及正確地完成所有對公司的改善。

人際交往能力差會有損於人。即使員工能夠正確、良好地完成工作，但人際交往能力差可能是公司成長受限和堅守崗位的一個因素。人們希望與喜歡的人一起工作，他們的個性也能改善他們的工作日。有較強的人際交往能力只會有幫助。

提高人際交往能力

人際交往技巧最好透過實踐來磨練。對團隊成員和支援人員表示感謝，表現出同理心，迅速緩和爭端，控制脾氣都是很好的練習。

積極傾聽可以透過重覆說話者的評論來練習，以確保真正的交流正在進行。此外，人們可以透過提供一個經過深思熟慮和適當的答案來表現出積極的傾聽

如果這些還不夠的話，還有一些課程教授這些技能，許多公司將這些技能作為培養強大勞動力的一部分提供給員工。

發表於 2021-05-31 22:26
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分類：金融

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