社會化媒體最佳化(SMO)是利用社會化媒體網路來管理和發展組織的資訊和線上存在。作為一種數字營銷策略,社交媒體最佳化可以用來提高人們對新產品和服務的認識,聯絡客戶,改善潛在的破壞性新聞。
多年來,搜尋引擎最佳化(SEO)一直是數字營銷工作的標準。雖然社交媒體最佳化和搜尋引擎最佳化有著相似的目標——產生網路流量並提高公司網站的知名度——但搜尋引擎最佳化是透過提高網站或網頁對網路搜尋引擎使用者的可見性來提高網站流量質量和數量的過程,尤其是谷歌。
最近,社會化媒體營銷開始嶄露頭角,有時與搜尋引擎最佳化(SEO)融合,有時甚至取代SEO,成為加強品牌、進行潛在客戶開發、提高公司在****的知名度以及與受眾建立聯絡的最有效方式。各種社交媒體平臺可用於數字營銷,包括Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、YouTube和Pinterest。
社交媒體最佳化通常將公眾從這些社交媒體平臺引導到公司的網站,在那裡可以提供更多的資訊。例如,在社交媒體上宣傳新車的活動可能會將訪問者引導到公司網頁上,該網頁提供有關當地經銷商所在地以及如何安排試駕的資訊。
使用多個社交媒體平臺的公司可能會使用基於網際網路的工具來改進其內容的組織和交付。這些工具允許負責建立社交媒體內容的員工同時跨多個平臺安排內容,並對帖子上的任何活動(包括觀眾的評論或訊息)作出回應。一些流行的社交媒體管理工具有Loomly、AgoraPulse、Promo Republic、Hootsuite、Buffer和sproutsocial。
社交媒體平臺上的共享工具允許使用者幾乎即時地共享網際網路上的內容。正因為如此,許多公司試圖建立使用者將傳遞給他們的朋友和關係的內容。這種被稱為病毒式營銷的策略,試圖透過讓社交媒體平臺的參與使用者分享內容,而不是依靠使用者自己尋找內容,從而實現更廣泛的覆蓋範圍。
社交媒體平臺上的資訊可以定製,以便對特定的個人群體產生更大的影響。使用社交媒體的營銷人員可以根據人口統計和地理概況定製他們的內容。例如,一家軟飲料**商可能會在炎熱的氣候下向網際網路使用者釋出一條關於飲料有多冷的資訊。對於寒冷氣候下的觀眾,他們可能會告訴使用者,喝飲料會讓他們想起夏天。
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