社交媒體營銷（smm）

社交媒體營銷（SMM）一詞是指利用社交媒體和社交網路來營銷公司的產品和服務。社交媒體營銷為公司提供了一種與現有客戶接觸和接觸新客戶的方式，同時允許他們推廣他們所期望的文化、使命或基調。社交媒體營銷有專門構建的資料分析工具，讓營銷人員跟蹤他們的努力的成功。...

什麼是社交媒體營銷（m）(social media marketing (m))？

社交媒體營銷（SMM）一詞是指利用社交媒體和社交網路來營銷公司的產品和服務。社交媒體營銷為公司提供了一種與現有客戶接觸和接觸新客戶的方式，同時允許他們推廣他們所期望的文化、使命或基調。社交媒體營銷有專門構建的資料分析工具，讓營銷人員跟蹤他們的努力的成功。

關鍵要點

社交媒體營銷使用社交媒體和社交網路來營銷公司的產品和服務。
它允許公司與現有客戶接觸，併在他們宣傳自己的文化、使命或基調時接觸到新客戶。
Facebook、Twitter和Instagram等網站通常用於執行社交媒體營銷。

社交媒體營銷（**m）的工作原理

社交媒體改變了我們作為一個社會的運作方式，包括我們相互聯絡的方式。隨著Facebook、Twitter和Instagram等平臺的騰飛，企業也開始註意到這一點。他們開始利用這些網站透過社交媒體營銷來進一步提高自己的興趣。這是因為這些網站能夠改變消費者的行為。

社交媒體網站允許營銷人員採用廣泛的策略和策略來推廣內容，並讓人們參與其中。許多社交網路允許使用者提供詳細的地理、人口統計和個人資訊，這使得營銷人員能夠根據最有可能引起使用者共鳴的內容來定製他們的資訊。

Buffer稱，社交媒體營銷有五大支柱：

策略：這一步包括確定目標、要使用的社交媒體渠道以及要共享的內容型別。
計劃和釋出：企業應該起草他們的內容的計劃（例如，會有影片嗎？照片？多少指令碼？）並決定何時在平臺上釋出。
傾聽和參與：監控使用者、客戶和其他人對帖子、品牌和任何其他業務資產的看法。這可能需要採用社交媒體參與工具。
分析和報道：社交媒體的一部分是瞭解帖子的進展，因此參與度和影響力的報道非常重要
廣告：在社交媒體上購買廣告是推廣和進一步發展品牌的好方法。

因為與傳統營銷渠道相比，受眾可以更好地細分，所以公司可以透過社交媒體營銷確保將資源集中在他們想要瞄準的受眾身上。用於衡量社交媒體營銷（也稱為數字營銷和電子營銷）成功與否的一些指標包括：

網站報告，如谷歌分析
投資回報率
客戶回覆率或客戶釋出公司資訊的次數
活動的覆蓋範圍和/或病毒式傳播，或客戶共享內容的數量

即使在數字時代，人們也很欣賞人情味，所以不要把事情交給社交媒體去傳播。

特別註意事項

社交媒體營銷的一個主要策略是開發個人使用者將與家人、朋友和同事共享的訊息和內容。這種策略依賴於口碑，並提供了一些好處。首先，它增加了資訊對網路和使用者的影響，而社交媒體經理可能無法以其他方式訪問這些資訊。第二，共享內容在被接收者知道並信任的人傳送時帶有一種隱含的認可。

社交媒體策略包括建立粘性內容。這意味著它會引起使用者的註意，並增加他們進行所需操作的可能性，例如購買產品或與自己網路中的其他人共享內容。

營銷人員創造的病毒性內容旨在迅速在使用者之間傳播。社交媒體營銷還應鼓勵客戶建立和分享自己的內容，如產品評論或評論。在營銷行業，這被稱為掙來的媒體。

社交媒體營銷（**m）的優缺點

社交媒體營銷活動的優勢在於能夠同時吸引廣泛的受眾。例如，活動可能會吸引當前和潛在客戶、員工、部落格作者、媒體、公眾和其他利益相關者，如第三方評論者或行業團體。

但這些活動也可能會造成企業可能不必以其他方式應對的障礙。例如，一段病毒式影片聲稱某公司的產品導致消費者生病，不管這段影片是真是假，該公司都必須予以處理。即使一家公司能夠直截了當地傳達資訊，消費者將來也不太可能從該公司購買。

發表於 2021-06-03 07:20
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分類：金融

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