田口質量控制方法是一種強調研究和開發(R&;D) 以及產品設計和開發,以減少產品缺陷和故障的發生。
這種方法是由日本工程師和統計學家田口真一(Genichi Taguchi)開發的,它認為在質量控制中,設計比**過程更重要,旨在消除生產中的差異。
田口方法衡量質量,作為計算與產品相關的社會損失。特別是,產品的損失是由其功能的變化和偏差以及產品產生的有害副作用來定義的。
功能變化造成的損失是對產品的每一單位在操作方式上有多大差異的比較。方差越大,功能和質量損失越大。這可以表示為一個貨幣數字,表明產品缺陷如何影響使用。
如果該產品是一種精密鑽頭,必須在所有使用該產品的材料上始終鑽一個精確尺寸的孔,那麼該產品的部分質量取決於該產品的單位與這些標準之間的差異。利用田口質量控制方法,重點是利用研究和設計,以確保產品的每一個單元都與設計規範緊密匹配,並完全按照設計執行。
對社會有害的副作用所造成的損失說明產品的設計是否會在本質上導致不利的影響。例如,如果操作精密鑽頭可能會因其設計方式而對操作員造成傷害,則會導致產品質量損失。根據田口方法,在設計階段所做的工作將旨在最大限度地減少鑽機以可能對操作員造成傷害的方式**的可能性。
從更高的角度來看,田口方法還將努力降低社會使用該產品的成本,例如透過設計商品使其更高效地運作而不是產生浪費。例如,鑽機的設計可以儘量減少定期維護的需要。
日本工程師和統計學家田口真一(Genichi Taguchi)在20世紀50年代為日本公司電氣通訊實驗室(electric Communication Laboratory)開發電話交換系統時,開始制定田口方法。利用統計資料,他旨在提高製成品的質量。
到了20世紀80年代,田口的思想開始在西方世界嶄露頭角,導致他在美國聲名遠揚,他已經在自己的祖國日本獲得了成功。豐田汽車公司(Toyota Motor Corp.)、福特汽車公司(Ford Motor Co.)、波音公司(Boeing Co.)和施樂控股公司(Xerox Holdings Corp.)等全球知名公司都採用了他的方法。
田口的方法並不總是受到西方統計學家的歡迎。對他的質量控制方法最大的指責之一是它不必要的複雜。事實上,一些懷疑論者甚至聲稱,要理解它,需要數學博士學位。
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