替代性爭議解決（adr）

從保險的意義上說，替代性糾紛解決（ADR）是公司用來解決索賠和合同糾紛的一系列不同的過程。被拒絕索賠的被保險客戶被提供這一訴訟程式作為一種追索方式。它是用來避免昂貴和耗時的訴訟和仲裁。...

什麼是替代性爭議解決（adr）(alternative dispute resolution (adr))？

從保險的意義上說，替代性糾紛解決（ADR）是公司用來解決索賠和合同糾紛的一系列不同的過程。被拒絕索賠的被保險客戶被提供這一訴訟程式作為一種追索方式。它是用來避免昂貴和耗時的訴訟和仲裁。

關鍵要點

從保險的意義上說，替代性糾紛解決（ADR）是一系列用於解決糾紛的不同程式。
被拒絕索賠的被保險客戶可以透過這種途徑來替代昂貴和耗時的訴訟。
替代性糾紛解決（ADR）是指在公正的第三方幫助下，在庭外解決糾紛的一種方式。
結果可能是非約束性和諮詢性的，也可能是可執行的，沒有上訴權。

替代性糾紛解決（adr）的工作原理

替代性糾紛解決（ADR）是在公正的第三方幫助下，在法庭外解決糾紛的一種方式。在客戶和保險人之間解決他們之間任何分歧的努力失敗並陷入僵局之後，這條道路通常是可行的。

許多保險單包含強制性替代性糾紛解決（ADR）條款，具體取決於國家。兩種最常見的替代性爭端解決（ADR）形式是：

調解：一個獨立的第三方步驟，試圖找到一種方法，讓被保險人和保險人就雙方都可以接受的結果達成一致。不要求調解人決定誰是對的，而是在爭端各方之間的溝通中增加結構，以便他們最終能夠達成一項解決辦法。
仲裁：一個中立的獨立方，稱為仲裁員，聽取雙方的論點，收集證據，然後決定爭議的結果，類似於**裁決。仲裁既可以是無約束力的，也可以是有約束力的。後者意味著該決定是最終的和可執行的，前者意味著仲裁員的裁決是諮詢性的，只有雙方同意，才是決定性的。

重要

仲裁比調解更為正式，也更像審判，儘管它具有更大的靈活性和在聯邦規則之外採取行動的能力。

替代性糾紛解決（adr）的優缺點

替代性糾紛解決（ADR）被稱為為為消費者節省時間和金錢。提起民事訴訟的成本很高，如果你能讓一位律師在緊急情況下受理你的案件，你通常會放棄至少三分之一的獎金。

然而，替代性糾紛解決（ADR）並不總是兌現其承諾。有時候，這條路可能和它應該取代的訴訟之旅一樣昂貴，壓力也一樣大，特別是當一個實質性的、複雜的索賠受到爭議，而且對於如何解釋事實存在著廣泛的不同觀點時。

強制仲裁只和審理案件的調解員一樣好。許多調解人來自保險業，因此可能存在著對保險公司觀點的內在傾斜。他們可能會根據行業的規範和標準來解釋保險單中的條款，這可能與投保人或典型消費者可能在樣板檔案中解讀的條款大不相同。

由於替代性爭議解決（ADR）並不總是直接的，因此建議受害方在考慮爭議解決之前，首先用盡保險公司內部的所有上訴和/或聘請一名公共理算師代表他們。公共理算師調查保險索賠，然後作出自己的評估與報告的情況下，你可以提交給你的保險公司。他們也是以佣金的形式支付的，這意味著你只有在投訴成功的情況下才需要支付佣金。

發表於 2021-06-04 09:45
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分類：金融

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